[Résolu] Pose boitier PTO / 4 rendez-vous non honorés => résiliati

lcrochet · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

alors voilà, je suis depuis fort longtemps abonné à Free en ADSL, et plutôt satisfait du service, malgré une instabilité croissante de la connexion ces derniers temps.
Or depuis 1 an maintenant, mon immeuble est raccordé au réseau fibre d'Orange.
Free s'est ensuite "branché" à l'équipement Orange dans la cave, et m'a indiqué début septembre que ma ligne était (enfin !) éligible à la fibre Free.... bon ce jour-là j'ai failli ouvrir le champagne, me disant que mes soucis d'instabilité allaient disparaitre, avec en plus un gain de débit...

Oui mais voilà :
depuis, j'essaye désespérément de faire poser une prise PTO dans mon appart....
J'en suis au 4ème rendez-vous pris avec le 3244......
A chacun de ces rendez-vous (les 04-oct, 14-oct, 03-nov et 13-nov), pour lesquels j'ai dû rester chez moi au lieu d'aller bosser, aucun technicien ne s'est présenté chez moi... et personne n'a daigné m'appeler pour me prévenir, ni pour s'excuser bien sûr mais ça ce serait trop demander....
Au 3244, ça n'a pas l'air de trop les affoler, et chaque fois ils indiquent (soit-disant) mon mécontentement sur le dossier....
Moi je n'en peux plus de me faire balader.

En résumé :
Dès ce soir je recherche la meilleure offre concurrente et je résilie mon abonnement Free.
Ca m'est très désagréable, car la Freebox Revolution me plaisait bien, son interface est vraiment soignée et ergonomique, mais je ne supporte plus les déconnections fréquentes et durables sur le réseau ADSL. Et la façon dont je suis traité par le "service client".

Donc je vais passer à la fibre chez un autre. Quelle misère, bon sang......

Bonne continuation pour les chanceux qui ont obtenu leur ligne !

Laurent CROCHET
fbx1870951

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,

je vois que cela fonctionne depuis le 2/12.

Concernant les RDV non honorés, ça effectivement anormal, je fais remonter l'info.