FT refuse le raccordement, ne peux plus joindre Free

Vencer · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je suis en cours de déménagement sur une ligne inactive.

FT m'a appelé pour dire que les coordonnées communiquées n'étaient pas les bonnes, qu'il fallait que je revoies avec mon opérateur la commande.
Sur l'interface de Free j'ai ça :
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 08 décembre 2014 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI003_ - _CLI003_", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 16197125

Mais si j'appelle le 3244 je tombe sur une boîte vocale qui me dit que ma ligne est en cours de raccordement, délais normaux, et me raccroche au nez. Impossible d'avoir un "humain" au bout du fil.

Au 1044 idem, comme j'ai un tel mobile chez Free un msg me dit "Rappelez le 3244"

Sur Internet, impossible de trouver un formulaire de contact, à chaque fois je suis envoyé vers mon compte Free et celui-ci est bloqué sur la page "Suivi de ma commande". Bref je suis bloqué de toutes parts et impossible de communiquer avec Free !!

Comment puis-je faire pour simplement avoir qqun de chez Free au téléphone et enfin pouvoir régler mon problème ?

Merci bcp pour votre aide

Vencer · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai finalement pu contacter Free... via Twitter ! réponse rapide, ils ont noté les changements et ont relancé la demande auprès de France Telecom... j'attends la suite. En tout cas à défaut du chat en ligne qui a disparu, via Twitter ça a plutôt bien fonctionné !