Bloqué en étape 2 et pas de technicien...

.H. · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,
Je rencontre un problème de base.
J'ai déménagé, j'ai effectué la procédure de déménagement, mais lorsque j'ai branché la box, celle ci bloque sur l'étape 2.
J'ai ouvert un ticket, puis j'ai appelé, j'ai reussi à avoir quelqu'un au tel, qui m'a dit avoir mis le dossier en 'urgent' ( ma connexion me sert pour mon activité professionnelle) en me précisant qu'un technicien devait m'appeler jeudi ou. Vendredi pour un rdv.
Je n'ai aucune nouvelle à ce jour.
Mon compte online n'indique rien de nouveau depuis 3 / 4 jour..
Je ne sais donc pas si mon dossier est pris en compte et suis surtout e
Au chômage technique tant que je ne retrouve pas la connexion.

Comment faire avancer cela ?

Merci