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  Posté le: Dimanche 4 Janvier 2015 19:38:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Oiram
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Je n'ai pas reçu le module sfp suite à l'installation de la fibre optique à la mi-octobre.
Le technicien m'avait dit que cela prendrait au plus deux semaines.
J'ai contacté l'assistance plusieurs fois mais je n'ai toujours rien reçu.
Est-ce un délai normal? J'en doute...
Pouvez-vous me suggérer quelques choses svp pour accélérer mon passage a la fibre?
Je commence a m'impatienter et je suis même allé chez Orange pour voir combien cela me coûterait.
Merci à l'avance,
Oiram
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| Posté le: Mercredi 14 Janvier 2015 12:44:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
le raccordement au NRO est en cours et devrait être finalisé dans les prochains jours.
Le kit fibre va suivre. |
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| Posté le: Lundi 26 Janvier 2015 22:53:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Oiram
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Jan 2015
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Bonjour boïl,
Merci pour la réactivité.
J'ai bien reçu le kit fibre.
Je viens de faire la connexion avec le module sfp et la jarretière mais je reste bloqué à l'étape 2.
Je crois que je vais avoir encore besoin de vous. 
Cordialement,
Oiram |
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Dernière édition par Oiram le Lundi 26 Janvier 2015 22:55:10; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 26 Janvier 2015 22:57:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonsoir,
pas de soucis 
Pouvez-vous contacter le 3244 en journée (avant 22H) afin de vérifier les branchements et ouvrir un ticket d'incident ?
Revenez le dire quand c'est fait. |
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