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  Posté le: Lundi 22 Décembre 2014 11:32:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rotot
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je me suis inscrit le 10 octobre 2014 à l'offre optique de Free. Mon immeuble est fibré par SFR.
Quelques jours après mon inscription un employé de Free me téléphone pour me demander si mon appartement était déjà raccordé, je lui réponds que non. Il m'informe que la suite de la procédure passera par la prise d'un rendez-vous avec un technicien qui viendra raccordé mon appartement. Depuis ce jour plus aucune nouvelle.
Celà fait donc 2 mois et 12 jours depuis mon inscription, et je suis toujours en étape 1.
Où est le problème ? Un Corp Free pourrait-t-il m'aider ?
Mon identifiant est le : fbx15940538 .
Merci d'avance. |
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| Posté le: Lundi 22 Décembre 2014 13:06:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
un problème avec SFR. On se renseigne. |
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| Posté le: Lundi 29 Décembre 2014 17:20:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rotot
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Je me permets de relancer le sujet. Avez-vous eu des nouvelles sur ces problèmes avec SFR ?
Cordialement. |
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| Posté le: Dimanche 11 Janvier 2015 21:49:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rotot
(Auteur du topic)
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| Posté le: Mercredi 14 Janvier 2015 12:38:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| On relance SFR une nouvelle fois. |
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| Posté le: Jeudi 29 Janvier 2015 09:08:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
le problème est normalement réglé, on vient de leur envoyer une nouvelle commande. |
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| Posté le: Jeudi 29 Janvier 2015 15:25:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rotot
(Auteur du topic)
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| Merci, je vous tiendrai au courant de la progression. |
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| Posté le: Mardi 3 Février 2015 23:22:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonsoir,
je vois que vous aviez RDV aujourd'hui pour poser la PTO. |
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| Posté le: Mardi 3 Février 2015 23:43:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rotot
(Auteur du topic)
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| Effectivement, lundi 2 février je reçois un coup de téléphone de Free, pour prendre un rdv le lendemain avec un technicien pour installer le PTO. Le rdv est pris pour mardi à partir de 10h. J'ai été présent toute la journée à mon domicile, personne ne s'est présenté ... Pourtant la personne qui m'a appelé m'a bien demandé toutes les informations nécessaires, adresse, code etc. |
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| Posté le: Mardi 3 Février 2015 23:46:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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je me renseigne. |
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| Posté le: Mercredi 4 Février 2015 11:33:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rotot
(Auteur du topic)
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| La société prestataire vient de me rappeler pour prendre un nouveau rendez-vous, il devrait venir dans la journée. |
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| Posté le: Mercredi 4 Février 2015 20:40:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rotot
(Auteur du topic)
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| Cette fois-ci les techniciens sont venus. Le PTO est enfin posé ! |
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| Posté le: Lundi 9 Février 2015 14:35:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rotot
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Je suis dégoûté, j'ai attendu des mois pour que l'installation soit faite, et aujourd'hui des ouvriers qui font une nouvelle installation pour l'arrivée d'eau de l'immeuble, ont complétement abîmé le câble optique qui vient d'être installé avec une perçeuse. Même pas une semaine et l'installation est déjà ruinée.
Que dois-je faire ? |
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Dernière édition par rotot le Lundi 9 Février 2015 14:36:39; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 12 Février 2015 13:30:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rotot
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Je viens de recevoir ma Freebox et tout semble fonctionner normalement même si le fil est abimé.
En tout cas merci Boil, je pense que votre intervention a débloqué ma situation ! |
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