Suivi migration Adsl vers Fibre sur Freebox revolution

marcico · Nouveau **Hors-ligne**

Je suis concerné par une migration d'adsl vers fibre sur mon abonnement actuel. Le 3244 m'a appelé il y a une semaine pour me prévenir de ma nouvelle éligibilité fibre et le rendez vous est pris avec le technicien pour le 21 Septembre afin d'installer le PTO.

Par contre je ne vois pas du tout de suivi de la migration dans mon espace abonné. Est ce normal ?
Faut il attendre l'envoi de la jarretière optique pour avoir une trace de la migration ?

penh · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour marcico

Pour moi, à Paris , en pleine période des vacances:

23/07/15 installation de mon boitier PTO.
29/07/15 Mail de Free que la migration de ma ligne est en cours et le Freebox sera envoyée dans les jours qui
viennent..... (je suis en V5 Crystal , ils m'ont migré en Mini 4k gratuitement par la même occasion).
30/07 Sms et mail de Chronopost que la coli de Free sera livrée le 31/07.
31/07 dans l'après-midi , reçu et branché la Mini 4k = connexion = OK

de 23 à 31/07 dans mon espace client ,le seul changement est : Migration vers Freebox Mini 4K en cours,aucune infor sur la migration , y compris onglet " suivi mes commandes " donc ,quand j'ai branché la Mini ,je n'ai aucune infor sur la migration de ma ligne , mais comme ,j'ai vu sur les forums que c'est l'activation de la FO qui déclenche l'envoi de mail et la Box ou le kit optique (pour ceux qui sont en V6).

01/08 tout mon espace client s'est mis à jour, dans " suivi mes commandes " ,la date d'activation de FO et envoie de
Mini 4k .......,donc ne t'inquiète pas pour les changements dans ton espace client, suivre plutôt instal du tech,
normalement, il devait :install le boitier , souder la fibre dans le palier puis trouver ta prise dans le s.sole (au
point mutualisation à l'aide une lampe laser branchée sur ta prise) puis la brancher sur une prise dans l'armoire
Free.

Réfléchis bien pour l'enlacement de ton PTO ,car les tech disposent 2 kits de PTO pré cablé un de 25m et un de 40m et Free te fournis une jarretière optique (dans le kit) de 2m pour relier le PTO à ta Freebox (je suis obligé d'acheter une de 5m qui m'a coûté 27€ fdp compris).

Tous ces opérations et délais je pense sont identique pour tout le monde (sauf incident particulier) car sont les opérations centralisées.

J'espère ces informations répondent à tes attentes et Bon courage pour le 21/09.

marcico · Nouveau **Hors-ligne**

Super merci pour toutes ces informations !
Le seul truc qui m'inquiète pour le jour de l'installation par le technicien c'est qu'il galère à passer le câble de 40m dans la goulotte du fil de téléphone (car aucun câble ne doit être apparent dans les couloirs des parties communes dans ma résidence ! C'est une consigne décidée en AG et dans le règlement de copropriété)
Du coup si la gaine amenant le téléphone à l'appartement est trop coudée ou obstruée je ne vois pas comment il va pouvoir faire son intervention... Peut être en passant par le toit car je suis au dernier étage mais pas terrible pour l'étanchéité sachant qu'en plus je suis locataire ...

marcico · Nouveau **Hors-ligne**

Super merci pour toutes ces informations !
Le seul truc qui m'inquiète pour le jour de l'installation par le technicien c'est qu'il galère à passer le câble de 40m dans la goulotte du fil de téléphone (car aucun câble ne doit être apparent dans les couloirs des parties communes dans ma résidence ! C'est une consigne décidée en AG et dans le règlement de copropriété)
Du coup si la gaine amenant le téléphone à l'appartement est trop coudée ou obstruée je ne vois pas comment il va pouvoir faire son intervention... Peut être en passant par le toit car je suis au dernier étage mais pas terrible pour l'étanchéité sachant qu'en plus je suis locataire ...

penh · Habitué **Hors-ligne**

marcico · Nouveau **Hors-ligne**

En fait je suis le premier freenaute sur la residence donc je vais essuyer les plâtres.
Y'a bien d'autres Fibrés mais chez Orange et SFR. Ils sont passés par les goulottes du téléphone mais le regisseur m'a dit notament qu'un cas avait posé problème...
Au passage comment sait-on ou arrive la goulotte du fil téléphonique dans un appartement (sachant que j'ai plusieurs prises téléphoniques) ?

Sinon pas de problème j'ai bien accès au point de mutualisation au sous-sol, je passe à côté du boîtier Free tous les matins et tous les soirs Very Happy

penh · Habitué **Hors-ligne**

Bonsoir marcico,

En fait, quand je parle de tes voisins , je pense que tu pourra te renseigner après eux ou le regisseur , où se trouve le point d'entrée et sortie de la goulottes , car je n'ai aucune idée pour mon appar., quand le tech perce le trou , je croise mes doigts pour qu'il ne tombe pas sur le câble EDF Rolling Eyes