[Résolu] Inscription bloquée étape 3 depuis 1 mois

raydan · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai emménagé en juin dans un appartement dont l'ancien locataire bénéficiait d'une ligne Free Optique. J'ai moi aussi souscrit une ligne Free Optique en arrivant, mais la procédure est bloquée depuis un mois à l'étape 3 suite :

1/ à une erreur de saisie du numéro de la prise optique (elle a plus de chiffres que demandés dans le formulaire d'inscription).

2/ après appel au 3244 pour régler ce problème, l'opérateur a découvert que l'ancien locataire n'a pas résilié sa ligne en partant (c'est fort probable puisqu'il a été expulsé vers le mois de mars).

Depuis, pas de news. On me promet que ma connexion va arriver dans les prochains jours, mais rien ne se passe, alors que la ligne existe déjà et qu'il suffit de l'attribuer à mon abonnement... C'est frustrant.

Bref, si à tout hasard quelqu'un peut m'aider à faire avancer le dossier. Un mois sans connexion, ça devient galère en 2015.

Merci d'avance Smile

raydan · Nouveau **Hors-ligne**

Ca bouge pour moi Smile

Après être repassé en étape 1 hier, je suis maintenant en étape 4.

lola75 · Nouveau **Hors-ligne**

bonsoir,
donnes nous de tes nouvelles.
ton cas ne semble pas résolu.
merci