Besoin d'aide : dossier Free bloqué avec la fibre

Snappy69 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjours à tous,

Pour résumer rapidement ma situation, je suis éligible fibre optique, je me suis inscrit fin Aout, j'ai eu un 1er rendez vous avec un technicien Free début septembre pour raccorder la fibre a mon appartement + poser le boitier de sortie optique malheureusement il n'a pas pu le faire car il avait pris un cable optique de 40m et il fallait 50m donc il m'a dit de rappeler Free pour prévoir un nouveau rendez vous pour une "installation complexe", le rendez vous était Mercredi (le 16/09) mais manque de bol, j'ai loupé le technicien (en faite j'étais resté pendant 1H30 pour attendre le technicien et comme j'ai pas eu de nouvelle de sa part je suis parti pensant qu'il avait oublié le rdv et finalement il est venu dans les 20 dernières minutes sur les 2H mais j'étais pas là donc il m'a dit au téléphone de reprendre contact avec Free pour reprogrammer un rendez vous (bon cette fois-ci je serai bien là pendant 2H complet)

J'ai appellé donc hier Free et là ils me répondent que le dossier est bloqué et qu'ils ne peuvent pas prendre de rendez vous Shocked

Si quelqu'un de Free vois ce message, pourriez vous m'aider svp et consulter mon dossier (je peux vous envoyer l'identifiant par message privé).

merci d'avance;

Snappy69 · Nouveau **Hors-ligne**

Up

y'a pas quelqu'un de Free qui passe par ici ?