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  Posté le: Vendredi 25 Septembre 2015 11:03:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Perry75
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Juil 2007
Messages : 50
Sexe : 
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
J'ai acheté un appartement et je vais bientôt y emménager.
Ca, c'est la bonne nouvelle nouvelle.
J'ai décidé de rester chez Free, et j'ai donc demandé une ouverture de ligne.
Free m'a donc ouvert une ligne ADSL fin août.
Cela a fonctionné tout de suite, rien à dire.
Free m'a alors appelé pour me proposer la Fibre, après 2 semaines... deuxième bonne nouvelle.
Sur ce, un technicien passe et me pose le boitier optique...
Et qq jours plus tard, plus d'accès ADSL. Là je me dis : chouette, si l'ADSL ne fontionne plus, c'est que la box a été basculé en optique.
Encore 2 jours, le temps que je récupère le module et la jarretière... je connecte le tout et là... patatraaaaaa
Bloqué en étape 3.
Donc voilà la situation:
- depuis une semaine, plus de connexion ADSL
- depuis 3 jours que la box est branchée sur la prise optique "Bloqué en étape 3".
Est-ce qu'un corp peut jeter un oeil pour savoir d'où vient le soucis ?
Merci par avance. |
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| Posté le: Samedi 26 Septembre 2015 09:56:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33831
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Normalement, l'accès Adsl n'aurait pas dû être coupé avant fonctionnement par la fibre ...
Que dit la HotLine ?
https://assistance.Free.fr/contact/#Freebox
- 3244 gratuit depuis Free Mobile
- Face To Free si tu as une connexion et un matériel adapté |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Dimanche 27 Septembre 2015 11:11:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Perry75
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Juil 2007
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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| abel99 a écrit: | Normalement, l'accès Adsl n'aurait pas dû être coupé avant fonctionnement par la fibre ...
Que dit la HotLine ?
https://assistance.Free.fr/contact/#Freebox
- 3244 gratuit depuis Free Mobile
- Face To Free si tu as une connexion et un matériel adapté |
La hotline ne dit rien.
Depuis plus de 10 ans que je suis chez Free, après plusieurs déménagements donc installations, la hotline n'a jamais réussi à résoudre un problème.
Il a toujours fallu que cela passe par un corp ici pour débloquer la situation.
Donc là, j'ai pensé faire au plus rapide. Mais j'ai dû me tromper.
Au passage, je ne peux pas mettre mon adresse MAC dans mon profil.
La mienne commence par "68A3" et l'update plante sur "Adresse MAC invalide".. |
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| Posté le: Dimanche 27 Septembre 2015 14:30:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33831
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Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| Ouvre un ticket d'incident... |
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Dimanche 27 Septembre 2015 23:26:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Perry75
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Juil 2007
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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Je vais le faire demain.
Par contre, je me pose une question; le forum de l'ADUF est mort ?
Plus de corps ? |
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| Posté le: Lundi 28 Septembre 2015 15:46:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Caedric
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Juil 2007
Messages : 9
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| Perry75 a écrit: | Je vais le faire demain.
Par contre, je me pose une question; le forum de l'ADUF est mort ?
Plus de corps ? |
il semble que l'ADUF soit morte et ne serve plus à rien, oui. |
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| Posté le: Jeudi 1 Octobre 2015 11:23:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Perry75
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Optique
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| Caedric a écrit: | | Perry75 a écrit: | Je vais le faire demain.
Par contre, je me pose une question; le forum de l'ADUF est mort ?
Plus de corps ? |
il semble que l'ADUF soit morte et ne serve plus à rien, oui. |
Oui c'est clair....
Je post sur un problème et on me répond "appelle la hotline".
Donc oui, l'ADUF est morte. Vous pouvez fermer le forum... |
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| Posté le: Mardi 6 Octobre 2015 15:52:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Dark_BiZ
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Oct 2004
Messages : 2377
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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L'Aduf ce n'est pas que des Corps... Ce sont aussi d’autres Freenautes qui essayent d'aider. Ca s'appelle la solidarité. Parfois on ne peut pas... Par manque de compétence technique ou bien d'un sujet administratif...
Donc merci de respecter au moins la personne qui t'a répondu. même si son message ne te convenait pas. |
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