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  Posté le: Mercredi 21 Octobre 2015 16:14:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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terki
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Sep 2015
Messages : 8
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
J'ai été démarché par Free quelques semaines après la mise en route de mon abonnement VP afin de migrer vers la fibre optique.
La personne que j'ai eu au téléphone m'a confirmé que je garderai mon tarif promotionnel à 1,99€/mois.
Quelques jours après, j'ai contacté le service client afin d'avoir une confirmation, la personne que j'ai eu m'a confirmé cela car je garderai une Freebox crystal comptable avec la fibre optique (via un petit boitier).
Mais aujourd'hui je reçois un mail m'indiquant que je recevrai prochainement une Freebox mini 4K compatible FO....
Est-ce que quelqu'un s'est déjà retrouvé dans cette situation et comment cela s'est terminée s'il vous plaît?
Merci d'avance pour vos retour. |
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| Posté le: Mercredi 21 Octobre 2015 16:28:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33831
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Forfait : Freebox Optique
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Lors de la migration Adsl => fibre, une V5 (ou Crystal) est maintenant remplacée par une mini 4k.
C'est arrivé à mon fils au mois de juin 2015.
Le remplacement est gratuit,
il faut simplement renvoyer la V5 (ou Crystal) une fois la mini 4k fonctionnelle en fibre.
Ca ne devrait rien changer pour ton abonnement. |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mercredi 21 Octobre 2015 16:49:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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terki
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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| abel99 a écrit: | Lors de la migration Adsl => fibre, une V5 (ou Crystal) est maintenant remplacée par une mini 4k.
C'est arrivé à mon fils au mois de juin 2015.
Le remplacement est gratuit,
il faut simplement renvoyer la V5 (ou Crystal) une fois la mini 4k fonctionnelle en fibre.
Ca ne devrait rien changer pour ton abonnement. |
Merci pour ta réponse abel99.
Je vais contacter le service client ce soir pour en savoir un peu plus.
Je vous tiendrai au courant. |
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| Posté le: Jeudi 22 Octobre 2015 11:35:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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terki
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Sep 2015
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Après contact avec le SC, la personne que j'ai eu tél était un peu étonné, il m'a mis en attente et après plusieurs minutes il m'a confirmé que le tarif à 1,99€/mois ne changera pas car Free est à l'origine de la démarche, si je l'avais demandé moi même le prix aurait changé... c'est parfait |
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| Posté le: Vendredi 23 Octobre 2015 07:13:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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jeugregg
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Jan 2011
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Forfait : Freebox Optique
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Pour le tarif promo, c'est super !
Mais surtout, heureusement qu'il ne te donne pas la Freebox Crystal mais une vraie Freebox optique (mini 4K ou Revolution).
Sinon, tu aurais eu un débit équivalent à une très bonne connexion ADSL mais totalement bridé par rapport à ce que tu peux avoir en absolu sur de la fibre Free !
Pour infos, un ami est passé de la Freebox Crystal optique à Mini 4K : le débit est passé de 30 Mbps-> 300 Mbps
équivalent à (/ : 3.75 Mo/s --> 37.5 Mo/s (en Ethernet, connexion filaire RJ45).
Le wifi, pareil, largement meilleur.
C'est une très bonne box niveau performance, à la hauteur de la Freebox Révolution. |
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