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  Posté le: Jeudi 14 Janvier 2016 15:53:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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buzzie27
(Auteur du topic)
Habitué
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Inscrit le : 03 Mar 2005
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l'antenne Free à coté de chez moi (env 1000m à vol d'oiseau que je vois dans de ma fenêtre sans probleme) n’émet plus depuis presque 1 mois. (exactement le 18 décembre 2015). surtout que cette antenne émettait en 3G depuis 2012, je captais 5 barres en 2100Mhz (avec des bons débits) et depuis Juillet dernier la 4G fibré avec des débits digne de la 4G (>100Mb/s en down et >15-20Mb/s en up) avec seulement 2 barres, mais là plus rien donc basculement auto sur orange avec les débits qui vont avec !!! et des fois à l'étage j'arrive à capter l'antenne Free qui elle se trouve à + de 3,2km en 900mhz (2 barres)
Tous cela en regroupant les informations avec l'appli network Cell info pour avoir le UCID et en visualisant le résultat sur le site: http://rncmobile.Free.fr
En sélection manuel le téléphone au rez de chaussée capte bien l'antenne Free mais impossible de s'y connecter, donc je me suis remis en Automatique en attendant que l'antenne ré-emete de nouveau...mais la je me dis 1 mois ça fait long et dur dur de sh'abituer avec les débits de orange!
J'ai appelé la hot line, qui n'a vu aucune anomalie sur cette antenne mais qui a soit disant créer un ticket et m'a dit d'attendre 1 semaine mais toujours rien.
Y-a-t-il un endroit pour remonter les infos car là presque 1 mois ça commence à faire long
Pour info l'antenne "en panne" qui est à 1000m à vol d'oiseau de chez moi
UCID:102690877-102690878-102690879 (4G)
Adresse LES SABLONS, LE REGARD ROUGE
Code Postal / Commune 28260 OULINS
L'antenne que j'arrive à capter en 3G en 900Mhz de temps en temps à l'étage
UCID= 28004443
Adresse CHEM DE LA PRESSE, LE BROCHET ROTI
Code Postal / Commune 28260 ANET
Mon téléphone n'est pas en cause car au travail ou dans une autre zones couverte par Free , je bascule bien sur une antenne Free, de plus, même problème avec 3 personnes qui sont chez Free et qui sont dans la même zone que moi |
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Buzzie27
Dernière édition par buzzie27 le Jeudi 14 Janvier 2016 15:55:07; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 14 Janvier 2016 23:52:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Freedor
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Nov 2015
Messages : 91
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| Je pense que le mieux est d'appeler la hotline, histoire de montrer que la panne ne passe pas inaperçue. Si tu connais d'autres personnes chez Free mobile dans le coin, elles peuvent aussi appeler la hotline, ça peut aider! Un mois de panne, c'est anormalement long! |
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| Posté le: Vendredi 15 Janvier 2016 11:40:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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buzzie27
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Mar 2005
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| Freedor a écrit: | | Je pense que le mieux est d'appeler la hotline, histoire de montrer que la panne ne passe pas inaperçue. Si tu connais d'autres personnes chez Free mobile dans le coin, elles peuvent aussi appeler la hotline, ça peut aider! Un mois de panne, c'est anormalement long! |
Bonjour,
J'ai déjà appelé la semaine dernière, et comme indiqué ci dessus , il ne voyait aucune anomalie et allait faire venir in technicien mais jusqu'à ce matin aucune connexion à cette antenne |
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Buzzie27 |
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| Posté le: Vendredi 15 Janvier 2016 12:55:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bernie38
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mar 2008
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Salut.
J'ai déjà eu l'occasion de le dire, mais je le répète : je serais quand même étonné que les antennes ne soient pas monitorées quasi en temps réel, non ? Parce qu'attendre qu'un utilisateur appelle, c'est pas vraiment viable comme système de surveillance.
Je me trompe ? Rassurez moi (ou pas)  |
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Freebox dégroupé total depuis 2006 (V4 puis V5, puis mini 4K fibre depuis 11/2018)
Free mobile à 15,99 depuis le 14/01/2012 |
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| Posté le: Vendredi 15 Janvier 2016 13:11:09
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buzzie27
(Auteur du topic)
Habitué
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| bernie38 a écrit: | Salut.
J'ai déjà eu l'occasion de le dire, mais je le répète : je serais quand même étonné que les antennes ne soient pas monitorées quasi en temps réel, non ? Parce qu'attendre qu'un utilisateur appelle, c'est pas vraiment viable comme système de surveillance.
Je me trompe ? Rassurez moi (ou pas) |
Moi aussi , j'espère que c'est le cas mais là à part des travaux je ne vois pas ce que ça peut être?
Car comme je dis sur tous la zone qui est bien large pourtant où j'avais l'habitude de capter la 3G/4G de cette antenne (UCID) je n'ai plus que de l’itinérance orange ou des fois la réception d'un autre antenne Free qui a plus de 3Km.
Pareil pour les 3 personnes que je connais et qui habite dans cette zone |
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Buzzie27 |
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| Posté le: Vendredi 15 Janvier 2016 16:25:09
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Freedor
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Nov 2015
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Que Free soit au courant sans qu'on les appelle est une chose, que Free envoie un technicien en est une autre. Parfois il faut se rappeler à eux visiblement, d'où l'intérêt d'appeler la hotline! |
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