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  Posté le: Mercredi 13 Janvier 2016 00:14:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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TomateRouge
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Jan 2016
Messages : 7
Sexe : 
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous !
Petite question concernant mon inscription chez Free, en fibre optique.
Je viens d'emménager dans un appartement dans Paris 10ème qui possède déjà un boitier PTO Free.
Le propriétaire a résilié son abonnement à la fibre juste avant que j'emménage en tant que locataire.
J'ai fait la demande il y a maintenant 12 jours, en les appellant et en leur spécifiant que j'avais déjà un boitier PTO (je leur ai fourni le n° du boitier) et m'ont dit que le processus de raccordement allait être plus rapide. Sans pour autant me donner d'infos ou de délais.
J'ai ensuite reçu un mail me demandant une pièce justificative de domicile que j'ai aussitôt envoyé.
J'ai ensuite rappelé le 3244 pour demander si mon document était bien valide ce à quoi ils ont répondu positivement.
Malgré ces éléments et le fait que mon appartement est déjà "prêt" à recevoir la fibre, j'en suis toujours à l'étape 1. J
'avoue être un peu perdu quant au temps de raccordement.
Tout s'est toujours très bien passé avec Free auparavant avec l'adsl et je ne pensais pas qu'il était aussi long d'avoir la FO.
Savez-vous s'il est possible d'avoir au moins une ligne adsl en attendant que la fibre optique soit installée ?
Merci beaucoup pour vos éclaircissements !  |
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| Posté le: Mercredi 13 Janvier 2016 11:20:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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Free ne te connectera pas en Adsl dans cet immeuble.
Qu'indique ton suivi de commande ?
As-tu déjà une Freebox compatible FO ?
(V6 ou mini 4k) |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mercredi 13 Janvier 2016 11:38:04
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TomateRouge
(Auteur du topic)
Nouveau
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Hello abel99,
Mon suivi de commande est toujours à l'étape 1 : Nous avons bien recu votre demande d'inscription le vendredi 01 janvier 2016.
Non, je viens tout juste d'emménager, je n'ai aucune Freebox pour le moment. J'attends que Free me l'envoie lorsque la ligne sera activée. |
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| Posté le: Vendredi 15 Janvier 2016 13:38:30
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TomateRouge
(Auteur du topic)
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| abel99 a écrit: | Free ne te connectera pas en Adsl dans cet immeuble.
Qu'indique ton suivi de commande ?
As-tu déjà une Freebox compatible FO ?
(V6 ou mini 4k) |
Tu aurais un peu d'infos sur ce genre de cas à partager ?
Merci pour ton aide ! |
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| Posté le: Vendredi 15 Janvier 2016 17:53:02
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under78
Régulier
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| A priori il n'y a pas grand chose à faire à part attendre pour l'instant. |
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| Posté le: Samedi 16 Janvier 2016 17:28:52
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abel99
Connaisseur
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Forfait : Freebox Optique
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L'ancien occupant était chez Free ou un autre FAI ?
Quel est le NRO possible ? |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Samedi 16 Janvier 2016 20:09:00
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TomateRouge
(Auteur du topic)
Nouveau
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| abel99 a écrit: | L'ancien occupant était chez Free ou un autre FAI ?
Quel est le NRO possible ? |
Il etait bien chez Free oui.
Pour le NRO, j'habite cité Riverin dans le 10ème, donc je dirais str75 - voir ali75 même si ça m'étonnerait. |
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| Posté le: Jeudi 28 Janvier 2016 19:40:11
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TomateRouge
(Auteur du topic)
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Bientôt un mois que j'ai demandé à souscrire et toujours aucune avancée dans mon dossier.
La semaine passée, un conseiller Free m'a dit qu'ils devaient me rappeler en début de semaine pour prendre rdv avec le technicien mais toujours rien...
Ils sont vraiment fatigants. 
Je tente le coup du "je m'abonne chez la concurrence si ça avance pas" demain, mais pas sur que ça les fasse réagir !
A suivre ! |
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