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  Posté le: Mercredi 14 Septembre 2016 10:02:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Sydney
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Juil 2006
Messages : 147
Sexe : 
Ville : Saint-Maur-des-Fossés
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Bonjour à tous
j'écris pour une amie.
Elle a souscrit un abonnement Freebox Revolution Fibre.
L'immeuble est câblé par Orange.
Sa ligne n'est pas activée. Le problème c'est qu'elle ne sait pas quand elle va l'être.
Sur son compte Free, je lis que la ligne est en cours de raccordement. Etape 4
Sur les pages Internet de l'éligibilité Free je ne peux entrer son adresse exacte:
Elle est au 9 rue de la République à Lyon. Je ne peux entrer que le 7 ou le 10 au plus proche.
Alors je demande aux chevronnés du Forum, quelle est la probabilité de raccordement dans 7 jours.
Merci pour vos lumières  |
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Nettoyer, c'est bien. Ne pas salir c'est mieux |
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| Posté le: Mercredi 14 Septembre 2016 10:16:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13432
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Forfait : Freebox Optique
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| Sydney a écrit: |
Sur les pages Internet de l'éligibilité Free je ne peux entrer son adresse exacte:
Elle est au 9 rue de la République à Lyon. Je ne peux entrer que le 7 ou le 10 au plus proche.
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Bonjour
En recherche par l'adresse sur le portail de Free
https://signup.Free.fr/subscribe2014
69001 /Lyon/ rue de la République / numéro 9
Le tout via les menus déroulants.
>>
Votre adresse est éligible à la fibre Optique
Référence de connexion
9 RUE DE LA REPUBLIQUE
69001 LYON
et il y a bien la demande du numéro PTO (Boitier Optique si déjà présent)
Donc ce n'est pas cela qui coince en tout cas, l'adresse est bien éligible. |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 14 Septembre 2016 11:47:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Sydney
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Juil 2006
Messages : 147
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Freebox : Error4
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Merci.
l'adresse est effectivement dans Lyon 1er et non 2 ème.
j'imagine que maintenant l'activation ne devrait pas tarder.
Qu'en penses-tu ? |
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| Posté le: Mercredi 14 Septembre 2016 12:37:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13432
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Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Aucune idée sur les délais. Mais le rendez-vous pour le raccordement au domicile est fixé ou pas ?
Je suppose que non si la question est posée. |
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| Posté le: Mercredi 14 Septembre 2016 16:55:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Sydney
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Juil 2006
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Freebox : Error4
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Un RV a eu lieu le 9 sept sur place .
J'ai cru comprendre que le technicien n'a rien pu faire car il n'y avait pas d'activation.
La hot line de Free a indiqué après qu'un autre RV devrait avoir lieu.
L'appartement était connecté Fibre Orange.
C'est tout ce que je sais.
Merci |
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