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ADUF Index du Forum » Administratif Free Mobile
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MessagePosté le: Jeudi 22 Septembre 2016 17:43:31 NRA : BOB75 (Paris 13) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1309 m (19 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
soft_hard
(Auteur du topic)

Nouveau
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Hors-ligne

Inscrit le : 28 Mar 2004
Messages : 20
Sexe :

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour,
Suite à la facture n° 569582023 éditée le 19/09 pour la période du 15/09 au 14/10, l'avantage Freebox (-4€ pour le forfait à 19,99€) n’est plus pris en compte car cette ligne secondaire est détachée le 18/9.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Jeudi 22 Septembre 2016 18:34:17 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33917
Sexe :
Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique





Il y a toujours quelques jours de décalage entre la période d'abonnement et la facturation
(entre le jour même et 22 jours sinon plus pour recevoir le mail...)

La période indiquée en tête de facture est bien celle de l'abonnement
mais la facture tient compte des dernières informations disponibles au moment du calcul
en particulier la "Remise abonné Freebox" doit se faire au dernier moment.

Il n'y a donc rien qui m'étonne...
_________________
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