|
|
  Posté le: Lundi 12 Décembre 2016 17:09:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
|   |
|
|
Benja
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Déc 2016
Messages : 3
Sexe : 
Ville : Courbevoie
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
suite à un déménagement Free je suis passé de la fibre à l'ADSL alors que mon nouveau logement est selon le site de Free éligible à la fibre optique.
Je voudrai savoir quelle sont les démarches à faire pour bénéficier à nouveau de la fibre optique.
Merci d'avance |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 12 Décembre 2016 19:39:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
Sexe :
Ville : Paris 4
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir,
Free prendra contacte avec vous pour effectuer la migration. 
En attendant cet appel, munissez-vous des informations précises sur votre localisation (bâtiment, escalier, étage, porte), ou encore mieux, notez la référence de votre PTO si vous en avez déjà un ! |
|
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
|
|
|
| Posté le: Lundi 12 Décembre 2016 20:42:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Benja
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Déc 2016
Messages : 3
Sexe :
Ville : Courbevoie
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
Merci pour votre retour, donc pas d'autre solution que de continuer à attendre un temps inderterminé?
Seule solution résilier? Et se réabonner chez Free ou la concurrence? |
|
Dernière édition par Benja le Lundi 12 Décembre 2016 20:46:02; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Lundi 12 Décembre 2016 21:19:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
Sexe :
Ville : Paris 4
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Effectivement, c'est une solution.  |
|
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
|
|
|
| Posté le: Lundi 12 Décembre 2016 21:21:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Benja
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Déc 2016
Messages : 3
Sexe :
Ville : Courbevoie
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
j'ai appellé le service clientèle et l'estimation est entre 1 jour et 1 an...
Donc je pense que je vais malheureusement quitter Free à contre coeur mais je trouve la gestion déménagement fibre n'est pas top top
En tout cas merci pour tes réponses honnetes |
|
Dernière édition par Benja le Lundi 12 Décembre 2016 21:23:40; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Lundi 12 Décembre 2016 21:26:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
Sexe :
Ville : Paris 4
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Et je vous rejoins sur ce point ! |
|
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
|
|
|
|
|
