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  Posté le: Mercredi 14 Décembre 2016 21:04:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dalakany
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2011
Messages : 18
Sexe : 
Ville : Marseille
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
j'ai fait une demande de déménagement de mon abonnement adsl vers mon nouveau logement qui est équipé de la fibre et dont l'ancien locataire avait un abornement fibre chez Free
j'ai fait ma demande le 6/12 et depuis le 9/12 je suis bloqué à"l étape 5 Votre Freebox est en cours d'envoi."
ce qui est bizarre car j'ai déjà ma Freebox de plus le délai me semble long, les derniers déménagement que j'ai fait ce sont dérouler en 3-4 jours d'autant plus que l'ancien locataire était client de Free, de plus aucune info sur l'envoi du kit pour le branchement à la fibre
si quelqu'un peux me donner des infos merci d'avance |
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| Posté le: Mercredi 14 Décembre 2016 21:12:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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| Si tu as une V5, elle sera probablement remplacée par une mini 4k. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mercredi 14 Décembre 2016 21:16:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dalakany
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2011
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Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| abel99 a écrit: | | Si tu as une V5, elle sera probablement remplacée par une mini 4k. |
non j'ai déjà une Freebox révolution |
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| Posté le: Mercredi 14 Décembre 2016 23:12:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13472
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir
Le déménagement se fait déjà vers un abonnement ADSL obligatoirement.. on ne déménage pas en direct vers la fibre.
Pourquoi ? et bien pour avoir rapidement une connexion fonctionnelle et pouvoir attendre ensuite le raccordement à la fibre ou le changement si comme ici l'ancien occupant avait une offre fibre optique.
Donc là puisque tu es en étape 5 ... tu peux brancher ta Freebox Adsl sur la prise murale téléphonique, elle va synchroniser bientôt .
Ensuite Free proposera la migration vers la fibre.
Donc là il faut brancher ta Freebox en ADSL |
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///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 14 Décembre 2016 23:22:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dalakany
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2011
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Merci pour cette info il ne me reste plus qu'à attendre la synchronisation donc, en espérant que cela ne va pas tarder, |
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| Posté le: Lundi 19 Décembre 2016 11:59:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Vous vous êtes bien branché sur la prise en T de l'ADSL et non le PTO ?
Si toujours en étape 2 il faudrait voir pour ouvrir un ticket incident. |
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
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| Posté le: Lundi 19 Décembre 2016 17:10:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dalakany
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2011
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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merci pour votre aide mais c'est bon j'ai la connexion adsl
j'attends d'avoir maintenant la fibre mais faut il faire quelque chose ou c'est Free qui le fait automatiquement ? |
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| Posté le: Lundi 19 Décembre 2016 17:58:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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La migration vers la fibre se fait uniquement à l'initiative de Free.
Aucun délai prévisible habituellement,
il faut attendre l'appel de Free.
En attendant, si il y a d'autres Freenautes fibrés à proximité,
et que ta connexion n'est pas en VDSL,
le FreeWiFi n'est pas bridé à 1 Mb/s pour les connexions fibre,
aussi bien en Down qu'en Up.
Une connexion FreeWiFI pourrait être meilleure que ta connexion Adsl  |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Lundi 19 Décembre 2016 20:30:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dalakany
(Auteur du topic)
Nouveau
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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ok je vais voir cela
merci pour le tuyau
et bonnes fêtes de fin d'année |
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