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  Posté le: Mercredi 28 Décembre 2016 17:54:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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oldbear
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Bonjour,
Après plus de 10 ans chez Free pour Internet, je suis déçu de la prise en charge de mes problèmes depuis l'été dernier (ligne devenue instable avec une marge de bruit oscillant entre 4,5dB et 7,5dB au mieux, en down comme en up ; malgré une bonne proximité du NRA). Free ne me proposant toujours pas la fibre alors que celle-ci est câblée dans mon immeuble par Orange et Bouygues, je compte donc passer à la fibre Orange.
Cependant, j'ai 2 forfaits mobiles chez Free, contractés peu après le début des forfaits mobiles chez eux à l'époque. L'un est celui offert avec l'abonnement (0€) et l'autre un second forfait contracté pour ma copine.
Si je me désabonne d'internet, je souhaiterais garder ces deux forfaits (même si je me doute que le forfait 0€ passera à 2€). Savez-vous comment cela se passe ? Les deux vont-ils être dissociés et comment ?
Je ne voudrais surtout pas qu'on me ferme l'une de ces lignes.
Merci par avance de vos réponses |
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| Posté le: Mercredi 28 Décembre 2016 19:14:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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As-tu demandé à Free Infra si la fibre risquait d'être raccordée un jour ?
immo.ftth@Free-infra.fr
Aucun souci pour garder les abonnements Free Mobile.
La résiliation de l'abonnement Adsl entraînera simplement la perte de la réduction.
Pour être tranquille, tu peux aussi dissocier l'abonnement mobile avant de résilier l'abonnement Freebox :
https://mobile.Free.fr/assistance/582.html |
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
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Dernière édition par abel99 le Mercredi 28 Décembre 2016 19:16:17; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 4 Janvier 2017 07:47:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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oldbear
(Auteur du topic)
Nouveau
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@abel99 Merci. Effectivement, j'ai dissocié les comptes.
Pour Free-infra, je leur ai envoyé un mail à ton adresse, ils n'ont jamais répondu... |
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| Posté le: Mercredi 4 Janvier 2017 08:48:13
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abel99
Connaisseur
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| Ou peut-être pas encore répondu ? |
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