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  Posté le: Lundi 16 Janvier 2017 23:14:15
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Morgothey
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 16 Jan 2017
Messages : 5
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Ville : Paris 19eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous,
Comme dis dans le titre ma Freebox est bloquée étape 2 depuis le 23/12.
Petit résumé de ma situation :
- inscription le 30 novembre chez Free (le boitier FTTH étant déjà dans l'appartement j'ai donné le numéro à l'inscription)
- le lundi 19 passage d'un technicien pour raccorder la fibre
- vendredi 23 réception de la Freebox : bloqué étape 2 ; ticket créé sur le site Free
Depuis l'ouverture du ticket j'ai appelé 3 ou 4 fois le 3244 pour pousser les choses, j'ai aussi posté sur un autre forum (https://lafibre.info/) en espérant tomber sur un technicien qui puisse régler le problème.
Merci d'avance de l'aide que vous pouvez m'accorder... |
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| Posté le: Mardi 17 Janvier 2017 18:47:16
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3f2ADA
Corp Free
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Inscrit le : 14 Oct 2016
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Ville : Paris 4
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
Puis-je avoir ID/09 par message privé svp ?
Ainsi que la référence de votre PTO si possible. |
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
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| Posté le: Mardi 17 Janvier 2017 21:58:24
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Morgothey
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 16 Jan 2017
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| 3f2ADA a écrit: | Bonsoir,
Puis-je avoir ID/09 par message privé svp ?
Ainsi que la référence de votre PTO si possible. |
C'est fait ! |
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| Posté le: Mardi 17 Janvier 2017 22:34:09
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3f2ADA
Corp Free
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Inscrit le : 14 Oct 2016
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Vous êtes bien branché sur le port rouge de votre PTO ? |
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| Posté le: Mardi 17 Janvier 2017 22:36:15
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Morgothey
(Auteur du topic)
Nouveau
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| 3f2ADA a écrit: | | Vous êtes bien branché sur le port rouge de votre PTO ? |
Oui (j'ai essayée toutes les combinaisons possible de toute manière  ) |
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| Posté le: Mercredi 18 Janvier 2017 09:54:08
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Morgothey
(Auteur du topic)
Nouveau
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Appel téléphonique de 3f2ADA et prise de rendez-vous pour demain. Allez on prie ! Je vous tiens au courant.
Merci pour la réactivité en tout cas ! J'aurai du poster ici il y a longtemps. |
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| Posté le: Jeudi 19 Janvier 2017 12:54:07
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Morgothey
(Auteur du topic)
Nouveau
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Passage éclair du technicien qui fait une soudure avec la bonne fibre (vert et pas jaune x)) et ça marche instantanément !
Merci 3f2ADA de la réactivité ! |
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| Posté le: Jeudi 19 Janvier 2017 16:55:08
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3f2ADA
Corp Free
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Avec en prime un bon signal de -10dBm, profitez bien.  |
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