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  Posté le: Vendredi 6 Janvier 2017 16:16:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mitsie
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Jan 2007
Messages : 10
Sexe : 
Ville : Lezennes
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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ERDF et Fibre
Bonjour,
Je suis sur Lezennes en zone moyennement dense, la commune et Orange ont signé un accord pour fibrer à 100% les logements pour 2016. Je me situe en fin de rue et comme mon habitation n'est pas mitoyenne, le boîtier fibre doit être posé sur un poteau electrique selon Orange chargé du déploiement.
Mais pour cela, il faut l'accord de ERDF, nous sommes donc une dizaine d' habitations dans ce cas, tandis que le reste de la rue est fibrée, je trouve cela frustrant.
Qui peut me renseigner ou m'informer sur les démarches à faire ?
J'ai contacté M Le Maire et les services techniques de Orange et ils me disent d'attendre !!
Comment contacter ERDF ?
Client Free depuis 2006, j'ai contacté le SAV mais aucune réponse ni délais
Free peut il intervenir pour demander le branchement à ORANGE ?
Merci de votre aide
Cordialement
ERIC |
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| Posté le: Vendredi 6 Janvier 2017 16:52:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13434
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Heuu ce n'est pas à toi de t'occuper de ce type de démarches.
C'est l'opérateur qui amène la fibre optique de s'en occuper. Donc là c'est Orange qui déploie et qui doit faire le nécessaire.
J'croyais qu'on avait plus le droit de s"appuyer sur un poteau EDF maintenant ? Mais y'a peut-être des exceptions ?
En tout cas, toi tu ne peux rien faire, c'est Orange qui doit trouver une solution. Elle n'est sans doute pas si évidente que cela la solution si cela traine  |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 30 Janvier 2017 12:18:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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moreje
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 91
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Je suis sur Lyon, et Orange a stoppé net le deploiement des maisons de ma rue après la pose d'un premier PBO sur le premier poteau en bois..
Du coup, j'attends qu'ils reprennent pour enfin devenir éligible...et basculer sur la fibre Free
A qui puis-je m'adresser (chez Orange) pour obtenir des infos sur ce qui bloque?
Merci
JR |
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