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  Posté le: Dimanche 5 Mars 2017 14:11:30
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laozi
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juil 2013
Messages : 70
Sexe : 
Forfait : Non abonné à Free
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bonjour,
suite à déménagement, j'ai demandé un échange de box, Freebox V5 > Freebox mini 4k
normalement, je dois réceptionner la mini 4k la semaine prochaine à mon nouveau domicile par livraison UPS
il est mentionné sur le site de Free (assistance) que je dois, lors de la réception, donner mon ancienne box à UPS,
comment se passe cette opération ?
me fournit-on un emballage ?
aurai-je un reçu ?
merci pour votre éclairage sur cette procédure
cdt |
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| Posté le: Dimanche 5 Mars 2017 18:58:37
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Chamalow
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 2625
Sexe :
Ville : Au soleil
Forfait : Non abonné à Free
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| Normalement, tu as du recevoir un mail de Free,validant l'échange et t'indiquant la marche à suivre en vue de cet échange. De mémoire, je pense que tu dois préparer un carton avec ton ancienne box et ses accessoires, et lors de l'échange le livreur collera lui-même une étiquette de retour de ta box, et te remettra en échange ta nouvelle box. Il semble me souvenir que cela se passe ainsi, mais de toute façon tout est indiqué dans le mail que tu as reçu ou que tu vas recevoir. |
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_________________
On avance, on avance...avec Free...et...Linux |
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| Posté le: Dimanche 5 Mars 2017 19:54:00
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laozi
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juil 2013
Messages : 70
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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un grand merci pour ces précisions
bien cordialement |
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| Posté le: Lundi 6 Mars 2017 15:19:39
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laozi
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juil 2013
Messages : 70
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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échange réalisé ce midi et la procédure décrite par Chamalow est exacte !
encore merci à lui
mais pourquoi ai-je posté dans cette partie du forum réservée aux problèmes Free Mobile ????  |
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Dernière édition par laozi le Lundi 13 Mars 2017 05:54:48; édité 2 fois |
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