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  Posté le: Mardi 7 Mars 2017 10:50:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Lolopro
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Mar 2011
Messages : 22
Sexe : 
Ville : Chilly Mazarin
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour,
J'habite Chilly-Mazarin, et ma résidence à signé avec Free en janvier 2014, et la pose verticale est faite depuis juin 2016, avec un contrôle en septembre 2016.
Depuis, 2 immeubles de ma résidence restent inéligibles, malgré le fait que j'étais fibré 2 immeubles (sur 6/7) à côté depuis plus de 5 ans (déménagement fibre vers ADSL, snif).
Aucun appel au syndic, au 3244 de Free ne permettent de rendre mon adresse éligible. La fibre est là, sur le palier, le NRO est plus qu'opérationnel, de la place dispo (BLE91-F)...
Soit l'adresse est mal référencée, soit je suis relié a un autre bâtiment (j'habite au 3 et à priori la fibre arrive au 5, c lolesque).
Que faire ?
Vous remerciant de votre lecture.
Laurent. |
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| Posté le: Mercredi 8 Mars 2017 17:10:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44820
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
merci de votre signalement.
La situation est désormais régularisée (pour votre adresse et 2 autres de la copro) et la migration des accès vient d'être lancée. |
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Jeudi 9 Mars 2017 10:31:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Lolopro
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Mar 2011
Messages : 22
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Bonjour,
Je vous remercie Boil, de votre brillante intervention, ainsi que de votre suivi.
Je viens d'être appelé par le 3244 pour un rendez-vous ! Enfin !!! 
Une très belle journée à vous. |
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