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  Posté le: Mardi 18 Avril 2017 14:27:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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K0uds
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Avr 2017
Messages : 4
Sexe : 
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Nouvel abonné fibre chez Free ... ça commence fort !
Je reçois la Freebox mini 4K il y a quelques jours.
Jeudi 13 Avril: RDV avec le technicien pour raccordement de la fibre (j'avais déjà le PTO dans l'appartement étant ancien abonné Orange), il fait donc son boulot, on branche la box et hop blocage étape 2 !!! taaadaaa !
Appel au 3244, ils savent pas ce qu'il se passe ne peuvent pas de donner de délais de rétablissement ... bref ouverture d'un ticket ...
Voilà ça commence donc bien ... mais après un peu de lecture sur différent forums mon cas me semble presque "normal" ...
Comment avancer rapidement sur ce problème ? Car je sens venir les galères et l'attente interminable ...
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci par avance !! |
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| Posté le: Mercredi 19 Avril 2017 07:48:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
Sexe :
Ville : Paris 4
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Rassurez-vous, vous n'êtes pas un cas "normal", les personnes qui fonctionnent le jour même où qui sont réparés le lendemain prennent rarement le temps de venir témoigner. 
Voudriez-vous m'envoyer votre ID ainsi que votre reference PTO par message privé qu'on examine tout ça ?  |
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_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
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| Posté le: Mercredi 19 Avril 2017 08:12:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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K0uds
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Avr 2017
Messages : 4
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Merci pour votre aide !
Renseignements envoyés par MP.
Bonne journée. |
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| Posté le: Mercredi 19 Avril 2017 17:40:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Synchro OK avec un bon signal depuis ce matin, mais je n'y suis pour rien.  |
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_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
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| Posté le: Mercredi 19 Avril 2017 22:10:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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K0uds
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Avr 2017
Messages : 4
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Forfait : Freebox Optique
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Hello,
Merci beaucoup 3f2ADA !!
J'ai du mal à croire que vous n'y êtes pour rien ^^
Tout fonctionne à merveille avec un très bon débit, je suis JOIE !!
Encore merci @++ |
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