|
|
  Posté le: Jeudi 20 Avril 2017 11:58:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
golem
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2017
Messages : 6
Sexe : 
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
J'ai souscrit à Free Optique le 12 mars, puis des techniciens sont passés le 30 mars pour poser le PTO, et sont repartis sans qu'il y ait de signal, en indiquant que "Orange ne répond pas".
Depuis, pas de signal (la box reste en étape 2). J'ai reçu un mail m'indiquant qu'un ticket a été ouvert, mais impossible d'accéder à mon compte car la commande en est à l'étape "Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique.".
Le 3244 m'a affirmé qu'on ne m'oubliait pas, et qu'ils attendaient juste qu'Orange (l'opérateur de l'immeuble visiblement) réponde en fournissant une route optique.
Cependant ça fait donc 3 semaines pour l'instant et je commence à trouver ça plutôt long ! Surtout que des appartements à d'autres étages sont visiblement reliés à la fibre Free.
N'y a t'il vraiment rien d'autre à faire que d'attendre le bon vouloir d'Orange ?
Merci d'avance ! |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 20 Avril 2017 17:01:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
Sexe :
Ville : Paris 4
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Voudriez-vous m'envoyer votre ID/09 par message privé svp.  |
|
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 20 Avril 2017 18:11:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
golem
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2017
Messages : 6
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Merci pour l'attention que vous portez à mon problème ! MP envoyé. |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 25 Avril 2017 14:20:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
golem
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2017
Messages : 6
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Désolé pour le double post, mais ma situation a enfin évolué. Hier, ma box est passée d'un blocage en étape 2 à l'erreur 80 ("mauvaise position").
Le 3244 m'a appelé pour prendre un RDV avec un technicien, la première disponibilité étant le 3 mai, j'ai sauté dessus.
Je patiente encore donc.
Edit (3 mai) : le technicien est passé et a réglé le souci en un quart d'heure, cool ! Je passe le sujet en [résolu] alors. |
|
Dernière édition par golem le Mercredi 3 Mai 2017 14:02:47; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 4 Mai 2017 19:04:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
Sexe :
Ville : Paris 4
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Avec un bon signal, -9.68 dBm, on y est, profitez bien. |
|
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
|
|
|
| Posté le: Mardi 9 Mai 2017 17:51:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
golem
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2017
Messages : 6
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| 3f2ADA a écrit: | | Avec un bon signal, -9.68 dBm, on y est, profitez bien. |
Ah, c'est bon à savoir, merci ! Après quelques jour d'utilisation je suis globalement satisfait !
Par contre, j'ai fait un test de débit (connecté en filaire à la box) l'autre jour et j'ai obtenu :
Le débit en download me paraît un peu faible comparé au maximum théorique qui devrait être le gigabit (si j'ai bien compris !)
Après, ça reste plus que confortable pour l'utilisation principale qu'on en fait (Wi-Fi). |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 10 Mai 2017 09:23:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
penh
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juil 2012
Messages : 270
Sexe :
Ville : Paris 18eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
C'est vrai que la valeur de down est un peu faible surtout en FTTH à Paris (c'est peut-être dû au serveur que tu as choisi: "Orange".
pour tester ta connexion (tj en éternet avec player éteint pour ne pas perturber):
- connecte-toi sur: http://www.speedtest.net/fr/ puis configurer le serveur par défaut à "Massy, TestDébit.info ou Paris, Bouygue télécom"
- vérifie le bon d'état de ton câble RJ45 et qui soit en Cat5e (minimum conseillé)
- vérifie si tu as une carte réseau compatible Gigabit, si c'est le cas, va dans propriétaire de la carte réseau, dans "Vitesse et duplex" , vérifie qu'elle soit bien configurée en " 1gb Full "
- sinon ,il faut aussi tester en mode sans échec (sans antivirus), car certaine personne a les problème. avec Kaspaersky.
Et normalement, tu vois les vitesses maxi Synchronisées de ta Box dans Freebox OS. |
|
Dernière édition par penh le Mercredi 10 Mai 2017 09:25:52; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 10 Mai 2017 14:37:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
golem
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2017
Messages : 6
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Merci pour ta réponse !
J'ai refait un test aujourd'hui (en choisissant le serveur Bouygues) :
(si je choisis le même serveur que la dernière fois, je suis aussi dans les 250 Mbps maintenant ! Je n'ai rien changé de mon côté)
Plus de détails sur le matériel que j'ai utilisé :
- Linux, connecté en filaire (cat. 5e)
- Pas d'antivirus (du coup)
- Débit maximum avec la Freebox (testé avec le lien mafreebox.Freebox.fr/gen/1G) autour de 570 Mbps (c'est un Odroid-C1, pas un PC)
|
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 10 Mai 2017 18:18:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
penh
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juil 2012
Messages : 270
Sexe :
Ville : Paris 18eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
|
|
|
|
|
|
|
bonjour,
| Citation: | | (c'est un Odroid-C1, pas un PC) |
La performance du poste utilisé est très importante, je ne connais pas le Ondroid-C1 (la carte réseau, mémoires, processeur, disque...), peut-être le C1 n'est pas capable de supporter les transferts jusqu'au 1go? s'il passe 90% de son temps à vider sa mémoire vers le disque ou..., c'st comme si tu fais le test en wifi
Il faut, si possible, faire le test avec un PC assez récent. |
|
Dernière édition par penh le Mercredi 10 Mai 2017 18:28:18; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 10 Mai 2017 18:40:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
m@rco123
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Aoû 2005
Messages : 2433
Sexe :
Ville : Val d'Oise
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
|
|
|
|
|
|
|
| Odroid-C1 gère bien le 1Gb .... |
|
_________________
LINUX, il y a moins bien mais c'est plus cher !
m@rco
Freebox Révolution V6 |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 10 Mai 2017 18:50:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
golem
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2017
Messages : 6
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| m@rco123 a écrit: | | Odroid-C1 gère bien le 1Gb .... |
D'après pas mal de retours oui ! Dans mon cas quand je fais un test de débit entre cet Odroid-C1 et la Freebox server (avec "wget -O /dev/null http://192.168.1.254:8095/"), j'obtiens 560 Mbps comme précisé précédemment. C'est certes pas le gigabit, mais quand même bien au dessus de ce que j'obtiens sur speedtest.fr !
Je précise aussi que le premier test que j'ai présenté (170 Mbps), je l'ai réalisé aussi sur un "vrai" PC (synchronisé en gigabit). J'ai réalisé les tests sur l'Odroid-C1 aujourd'hui uniquement car c'est mon seul équipement accessible à distance ! |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 10 Mai 2017 22:04:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33857
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 11 Mai 2017 09:52:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
penh
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juil 2012
Messages : 270
Sexe :
Ville : Paris 18eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
| Citation: | | Je précise aussi que le premier test que j'ai présenté (170 Mbps), je l'ai réalisé aussi sur un "vrai" PC (synchronisé en gigabit. |
Change le serveur distant (voir mon message ci-dessus) car le serveur Orange que tu a choisi ne fournisse pas assez de débit pour le test.
si je test avec le serveur Orange, j'ai le même résultat que toi.
Si avec serveur Paris-Bouygue ,
 |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 11 Mai 2017 10:39:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33857
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Le serveur Orange à Paris est effectivement un des pires que je connaisse :
Un serveur situé dans le réseau Free, comme celui de Online à Vitry est nettement meilleur 
 |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
|
|
