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  Posté le: Mardi 9 Mai 2017 21:24:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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foifoif
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour :
Nous venons d'emménager dans un immeuble fibré depuis 2012.
Free a fait passé un technicien pour installer la fibre mais il n'a rien pu faire car notre infrastructure cuivre et fibre (boitiers d'étages etc.) avait été détruite par un incendie.
Un ticket incident a été émis le 17/03/2017 (toujours actif).
Les copropriétaires ont payé la reinstallation de ces 2 infrastructures, qui est enfin opérationnelle selon le syndic.
Donc, la connexion cuivre refonctionne enfin (n'étant plus bloqué à l'étape 2).
Ai prévenu Free de terminer l'incident mais il persiste encore.
Et que faire pour que le technicien Free repasse pour finaliser la connexion internet via la fibre ?
( Je ne vois pas l'option dans mon espace abonné )
merci,
Francesco |
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freeboxeur
Dernière édition par foifoif le Mercredi 10 Mai 2017 10:31:49; édité 6 fois |
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| Posté le: Mercredi 10 Mai 2017 11:11:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
vous allez être recontacté d'ici quelques jours pour fixer un RDV. |
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| Posté le: Samedi 13 Mai 2017 01:29:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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foifoif
(Auteur du topic)
Nouveau
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freeboxeur |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2017 14:23:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2017 01:14:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Ça fonctionne  |
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