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  Posté le: Vendredi 2 Juin 2017 19:07:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fbx20287988
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Mai 2017
Messages : 3
Sexe : 
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Suite à un déménagement, j'ai pris un abonnement Free optique le 2 mai.
Après réception de la Freebox au milieu du mois, un technicien est passé le 23 mai dans la matinée.
Il nous a dit que la connexion serait activée dans les 24 à 72h.
Dans la journée je vois que mon statut de commande indique "Ligne activée".
Comme la Freebox reste en étape 2, j'appelle le 3244 qui me dit de patienter mais ouvre un ticket d'incident.
Depuis rien à changé et aucune nouvelle de Free.
Si une personne de chez Free pouvait regarder mon dossier... merci  |
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| Posté le: Vendredi 2 Juin 2017 19:32:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
Sexe :
Ville : Paris 4
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
Avez-vous testé tous les ports de votre PTO ? |
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
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| Posté le: Vendredi 2 Juin 2017 19:36:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fbx20287988
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Mai 2017
Messages : 3
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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| Oui et depuis j'ai laissé la Freebox allumée et branchée sur le port rouge. |
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| Posté le: Vendredi 2 Juin 2017 19:43:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Ok, je vais jeter un œil. |
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
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| Posté le: Jeudi 8 Juin 2017 16:11:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Signal au top, -8.84 dBm, [résolu]. |
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
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| Posté le: Jeudi 8 Juin 2017 19:46:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fbx20287988
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 27 Mai 2017
Messages : 3
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Forfait : Freebox Optique
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| Merci beaucoup |
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