Résiliation suite décès de mon Papa

yayalolo · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour,
Suite au décès de mon Papa je résilie son abonnement ( Freebox V5 )
Le 19/06/17 j'envoie une lettre recommandée A/R accompagné du formulaire de résiliation
Le 21/06/17 Je reçois l'accusé de réception et je constate sur le portail Free que l'abonnement est résilié
Le 26/06/17 j'ai renvoyé la Freebox accompagnée du formulaire de résiliation pour identification du matériel.
Je l'ai remise au bureau de poste d'Orsay le 26/06/17 en recommandé avec accusé de réception.
Sur le suivi de la poste mon colis est déclaré livré le 27/06/17
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27/06/2017 - Votre colis est livré. - AULNAY BASE COLIS IDF ACP
27/06/2017 - Votre colis est arrivé sur son site de distribution - AULNAY BASE COLIS IDF ACP
26/06/2017 - Votre colis est en cours d'acheminement. - Plateforme Colis
26/06/2017 - Votre colis a été déposé dans un point postal. - Centre Courrier 91

Depuis aucune nouvelle de Free et surtout pas d'accusé de réception de ce colis pourtant envoyé en A/R

Je commence à "flipper" en lisant tous les problèmes sur ce forum et j'espère ne pas venir grossir le nombre de problèmes de résiliation.

Merci de votre aide et témoignages à tous.
Bien cordialement