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Posté le: Mardi 4 Juillet 2017 23:00:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jcebr21 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2017 Messages : 10
Sexe :
Ville : DIJON
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir à tous,
J'ai souscrit il y a 10 jours environ un abonnement FO chez Free.
Tout le processus s'est déroulé sans problème, de l inscription à la prise de Rdv, jusqu'à l'installation de la fibre par un technicien très pro qui par chance (au moins en ce moment) avait bien le kit optique pour terminer l'installation.
J'ai bien la TV mais par contre pas d'accès a internet tant en filaire qu'en wifi.
J'accède bien à la box par son IP interne et je peux même regarder la TV via l'interface. Je précise que la box n'est pas raccordée à la TNT.
Mais pas d'accès à Internet, pas de réponse au ping sortant
Avez déjà rencontré cette situation ?
Je ne serais pas contre un peu d'aide d'amis forumeurs avertis
Merci à tous |
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Dernière édition par jcebr21 le Mardi 4 Juillet 2017 23:36:31; édité 1 fois |
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Posté le: Mercredi 5 Juillet 2017 07:21:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13905
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Dijon est en ZMD (Zone Moyennement Dense) pour le raccordement.
Donc en ZMD pour la fibre, l'accès IP est partagé entre 4 utilisateurs. Une même IP pour 4 personnes, avec une plage de ports attribué à chacun d'eux.
Aurais tu une configuration particulière qui demanderait l'accès à certains ports .. ports qui ne t'auraient pas été affectés.
A lire ce sujet pour les explications :
>> Freebox Fibre ZMD IPV4 et nouveaux Dslam Free IPV6 les spécificités
Plus précisément tu vas dans Freebox Os pour connaitre la plage de ports attribuée.
http://mafreebox.Freebox.fr/
Application : Etat de la Freebox
Onglet Etat Internet
Et là tu verra
IPV4 : xxx xxx xx xx
(Ports X à XXXXX) |
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Le fbx se met dans le profil ici https://www.aduf.org/profile.php?mode=editprofile |
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Posté le: Mercredi 5 Juillet 2017 07:43:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ProTo
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Oct 2004 Messages : 259
Sexe :
Ville : Bourtzwiller
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Tu n'es pas en mode bridge avec le serveur ? C'est un des symptômes que tu décris. |
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Posté le: Mercredi 5 Juillet 2017 07:55:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jcebr21 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2017 Messages : 10
Sexe :
Ville : DIJON
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
@Busy non pas de besoin spécifique pour les ports.
@Proto: Je ne pense pas être en bridge, le DHCP est activé |
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Posté le: Mercredi 5 Juillet 2017 08:14:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13905
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Tu es en IPV4
Ou bien tu as coché IPV6 pour la connexion Freebox ? |
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Posté le: Mercredi 5 Juillet 2017 08:26:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jcebr21 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2017 Messages : 10
Sexe :
Ville : DIJON
Forfait : Freebox Optique
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Pour moi je suis en IPV6 - c'est coché dans lFreebox OS
Je ne peux pas passer en IPV4 - pas encore acces à cette option via l'intanet client, le dossier d'installation n'est pas encore clos, je suis toujours en étape 4 |
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Dernière édition par jcebr21 le Mercredi 5 Juillet 2017 08:28:03; édité 1 fois |
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Posté le: Mercredi 5 Juillet 2017 08:44:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jcebr21 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2017 Messages : 10
Sexe :
Ville : DIJON
Forfait : Freebox Optique
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Posté le: Mercredi 5 Juillet 2017 08:48:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13905
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Ahh ok oui on comprend mieux.
Ce qui est curieux c'est que cela n'affecte pas la TV, mais on sait que c'est une diffusion à part .. donc sans doute logique. |
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Posté le: Mercredi 5 Juillet 2017 11:05:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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chris_21
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Avr 2004 Messages : 24
Sexe :
Ville : Dijon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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J'habite Dijon et je confirme la panne. Le téléphone fonctionne, la télé aussi. Le Wi-Fi se connecte mais impossible d'aller sur internet. La Freebox est à l'heure, je suis en fibre et la lumière jaune est bien allumé sur le petit boitier relié à la fibre.
C'est frustrant parce que tout semble fonctionner au niveau matériel mais impossible d'aller sur le net. C'est un problème réseau mais Free pourrai au moins communiquer à ses abonnés (via le mail ou un sms). Je pense que ce serait la moindre des choses... |
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Posté le: Mercredi 5 Juillet 2017 12:17:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44836
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Mercredi 5 Juillet 2017 12:20:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44836
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
le problème a normalement été réglé vers 11h, est-ce que c'est ok pour vous 2 ? |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
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Posté le: Mercredi 5 Juillet 2017 13:22:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jcebr21 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2017 Messages : 10
Sexe :
Ville : DIJON
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour Boil,
Je ne suis pas à la maison, mais un petit coup de Tel et apparemment navigation possible sur le PC familial
Merci de ton intervention et de ton retour
Un dijonnais de nouveau "Online" |
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