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  Posté le: Mardi 25 Juillet 2017 09:59:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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samz
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 15 Sep 2005
Messages : 22
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Bonjour,
J'ai été fibré vendredi 21/07, mais le technicien n'avait pas le kit optique, il m'a dit que je le recevrai dans les 3/4 jours...
J'ai reçu un mail qui me dit que je ne suis pas connecté et que je dois suivre dans 'Suivi de ma commande" ! mais pas de nouvelle information dans cet endroit
Quel est le délais moyen pour recevoir ce fameux kit optique??? faut il contacter le 3244 ?
Merci |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2017 09:39:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
le technicien a t'il bien posé la prise ?
A t'il effectué le raccordement dans l'armoire de rue ?
Merci, |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2017 10:40:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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samz
(Auteur du topic)
Nouveau
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Freebox : Error4
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Bonjour,
oui prise posée dans le salon, branchée sur le poteau (test laser) et branchement dans l'armoire... il m'a dit qu'il ne manquait plus que le branchement entre le boitier du mu et ma box et qu'un technicien Free me contactera pour venir me la brancher... mais pas de nouvelle et de ce que je lis c'est très simple à faire...
merci |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2017 10:50:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Ok, je vous envoie le kit par colis |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2017 11:19:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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samz
(Auteur du topic)
Nouveau
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Ok super merci
je dois le suivre dans "suivi de commande" ?
je ferais un retour sans souci
Bonne journée |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2017 11:23:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Le numéro de colis apparaîtra dans votre suivi de commande,
mais surtout vous recevrez mail et sms de Chronopost la veille (avec possibilité éventuelle de modifier la livraison, apporter des précisions, ...) |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2017 12:48:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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samz
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Posté le: Vendredi 28 Juillet 2017 12:37:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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samz
(Auteur du topic)
Nouveau
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Réception kit aujourd'hui
branchement et fonctionnement ok !
Le branchement ADSL reste valide ? en cas de panne ?
bon reste le changement de ma box et c'est reparti pour 20 ans ! merci Free
et un Grand MERCI à Boïl pour votre travail su ce forum et votre aide précieuse |
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| Posté le: Vendredi 28 Juillet 2017 12:45:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Non, l'ADSL ne va pas rester très longtemps  |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Vendredi 28 Juillet 2017 12:49:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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samz
(Auteur du topic)
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Ok merci alors je vais faire un peu le ménage dans les cables !
Vous avez pu vérifier que ma connexion est ok ? je le vois ou dasn ma console que je suis en fibre ?
En tous les cas super job |
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