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  Posté le: Lundi 28 Août 2017 14:04:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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JLH62
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Je suis dans une commune du Pas-de-calais, Sains en Gohelle (62114)
Cela fait plus de 2 mois qu'on doit me raccorder à la fibre (entre le technicien qui trouve pas le regard, etc etc)
Je penssait que cela allais toucher au but lors du RDV du 14 août. Ce jour là on me pose la prise PTO, mais rupture de stock de kit ONU..., on doit me recontacté très prochainement pour me le ramener...
Apères 3 contact avec le service client (qui promete mots et merveille mais sont au courant de rien) a chaque fois on me dit qu'il s'en occupe personnellement et me recontacterons très rapidement... (encore appel y'as moins d'une heure...) mais aucun ne me donne RDV...
Apès discussion avec un voisin, qui lui a basculer chez orange, il a été raccordé moins d'une semaine après son appel chez ariase...
Je pense donc que si rien est fait chez moi avaant la fin de semaine, je l'imiterai...
Par ce même billet, je conseille aux gens de prendre un autre opérateur pour la fibre vu tous les commentaires négatif a ce sujet...
Cordialement |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2017 15:53:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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comanag
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Aoû 2017
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Bonjour,
Nous revenons vers vous rapidement, |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2017 09:30:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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JLH62
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Bonjour,
Un petit (gros) retour...
Peut avant 8 heures, 3 technicien dans ma rue... appel du 3233 une femme me dit qu'un technicien est dispo devant chez moi si je suis ici...
En 10 minutes c'est réglé convertisseur installé, fibre ok 
Merci de votre intervention, dommage cependant d'en arrivé là...
Encore merci au forum & à toute l'équipe Free (je suis jamais rancunier)
Vous pouvez mettre en résolu
Cordialement |
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