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  Posté le: Mercredi 30 Août 2017 12:18:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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debilemobile
(Auteur du topic)
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Bonjour
Je viens de souscrire en FO mais j'ai un doute si cela va fonctionner je m'explique.
J'ai souscrit la premiere fois avec Orange (OI) qu'il m'a installé une PTO .
Par la suite je suis parti chez Free mais j'ai du résilié car pour des raisons pro j'ai du aller chez SFR ( mon employeur en l’occurrence...) en FO .Et de nouveau je passe chez Free .
Le problème c'est que SFR m'a raccordé à aucun moment j'ai donné le nom de mon PTO Orange mais je pense qu'il ont crée un nouveau PTO mais sans me l'installer physiquement quand le tech est venu il s'est servi de la PTO donné par Orange .( en Gros par laser il parti jusqu’à armoire en bas de l immeuble et a foutu une jarretière ...) et cela fonctionne chez SFR
Lors de ma souscription chez Free il y a quelque jour j'ai donnée le PTO que SFR m'a donné mais je viens de me rendre compte que j'avais une autre ref de PTO (celle que orange a étiqueté sur la prise .)
Le tech de Free est passé ce matin mais je suis en etape 2 sur la box et en 4 sur la console . Le tech Free a seulement fait un truc dans l 'armoire de mon palier mais n'est pas descendu en bas de l'immeuble
Donc ma question est la suivante :
Est grave si Free a le numéro de PTO de la prise SFR ( non installé) et pas celle que orange m'a installé (installé) FI-1898-0664/J ? |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2017 13:59:20
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3f2ADA
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Bonjour Debilemobile,
Non, rien de grave, la seule chose grave dans cette histoire c'est que SFR n'aient pas déclaré la prise existante lors de leur passage, Orange pense que le PTO qu'ils vous ont posé appartient toujours un appartement alors que non, je vais les avertir que ce n'est plus le cas. |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2017 18:53:18
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3f2ADA
Corp Free
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Le recablage est en cours de notre côté sur la première prise (celle d'Orange).
S'il n'y pas de complication, vous devriez avoir vos services d'ici lundi.  |
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| Posté le: Jeudi 31 Août 2017 01:07:39
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debilemobile
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Parfait merci pour vos retours .
J'attend donc patiemment . |
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| Posté le: Vendredi 1 Septembre 2017 21:00:44
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3f2ADA
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[Résolu] ce matin suite au recâblage NRO, signal à -10dBm, on est bons.
J'ai contacté Orange, le PTO créé par SFR n'est plus.  |
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| Posté le: Vendredi 1 Septembre 2017 21:12:17
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debilemobile
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| Merci pour ce retour je ne suis pas chez moi mais la box est branchée .J ai vu que la console était terminé .Bon week end |
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