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  Posté le: Dimanche 10 Septembre 2017 19:05:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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coco29
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Sep 2017
Messages : 1
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Bonjour,
Après plusieurs appels de Free pour que je prenne RDV pour m'installer la fibre, le 14/08/2017, un technicien est venu installer le PTO dans mon appartement, mais m'a indiqué que le KIT optique était en rupture de stock. Le 17/08/2017, j'ai reçu un email de Free m'indiquant "Votre abonnement Freebox Optique est actif. En revanche, nous ne détectons pas de connexion optique depuis votre domicile.". Le même jour, un ticket d'incident a été ouvert sur mon compte Free.
Depuis, je n'ai aucune nouvelle de quiconque et n'ai bien sûr pas accès à la fibre.
Je vous remercie par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.
Corinne |
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| Posté le: Dimanche 10 Septembre 2017 21:49:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
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| coucou voisine Brestoise, tu es sur le bon forum pour avoir de l'aide des corp Free |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Lundi 18 Septembre 2017 11:03:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Boïl - http://www.Free.fr
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