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  Posté le: Lundi 2 Octobre 2017 11:29:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ArnoDi
(Auteur du topic)
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Bonjour à tous,
Abonné depuis 6 mois tout se passait bien jusqu'à vendredi où ma Freebox mini 4K est passée en "Erreur 80".
J'ai ouvert un ticket au 3244 samedi matin mais les échanges avec le hotlineur ne m'ont pas rassuré sur le délai de résolution du problème.
Avez-vous une idée d'où cela peut provenir et si je peux faire qqchose pour ne pas être sans connexion trop longtemps ?
Merci d'avance |
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2017 11:52:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
pouvez-vous me donner l'ip commençant par "10." que vous pouvez relever via l'afficheur, dans Connexion -> Etat ?
Merci, |
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2017 13:18:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ArnoDi
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Alors il s'agit du : 10.130.116.1 |
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2017 13:26:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Vous êtes sûr ?
J'ai l'impression qu'il manque des chiffres à la fin |
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2017 13:36:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ArnoDi
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Effectivement, il s'agit : 10.130.116.133
Dsl |
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2017 13:58:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Merci, j'ai remonté le problème. |
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2017 16:29:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ArnoDi
(Auteur du topic)
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| Merci, j'espère que cela pourra me permettre un retour rapide à une connexion ! |
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| Posté le: Mercredi 4 Octobre 2017 09:06:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ArnoDi
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Bonjour à tous,
Problème résolu après passage d'un technicien Free hier chez moi.
Merci boïl pour l'aide. |
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| Posté le: Mercredi 4 Octobre 2017 10:33:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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