|
Posté le: Mardi 14 Novembre 2017 11:32:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Bud_Spencer (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Nov 2017 Messages : 6
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Freebox bloquée sur Etape 2, marchait très bien après démenagement, et soudainement bloquée sur Etape 2.
J'ai fait le test sur une autre ligne (non Free), les etapes se déroulent convenablement donc la Freebox n'est pas en cause.
Un ticket a été ouvert la semaine dernière mais comme je vois sur les forums que la situation peu perdurer plusieurs jours, semaines, mois, je préfère prendre les devants.
Comme nous bossons à domicile nous sommes tributaires de notre internet!
J'espère simplement que la ligne n'a pas été écrasée car lors notre de notre déménagement une câble fut spécialement tiré pour notre domicile.
Merci d'avance. |
|
|
|
|
Posté le: Mardi 14 Novembre 2017 14:44:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3732
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Tu sais si dans ton quartier il y'a des nouveaux habitants ? |
|
_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
|
|
|
Posté le: Mardi 14 Novembre 2017 14:53:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Bud_Spencer (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Nov 2017 Messages : 6
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
Je sais que l'ancien locataire de mon logement a fait construire sa maison dans le quartier, il était en attente d'une ouverture de ligna au moment du déménagement. |
|
|
|
|
Posté le: Mardi 14 Novembre 2017 15:01:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3732
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
L'ancien locataire n'avait pas internet ?
Car tu mets que vous avez fait installer une ligne ? |
|
_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
|
|
|
Posté le: Mardi 14 Novembre 2017 15:09:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Bud_Spencer (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Nov 2017 Messages : 6
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
non il n'avait pas internet, en fait il n'y avait plus de place sur le noeud de raccordement pour nous, d'où intervention d'un technicien FT. |
|
|
|
|
Posté le: Mardi 14 Novembre 2017 15:14:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3732
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Ok renseignes toi si de son côté s'il a internet et avec quel opérateur ? Et si ça correspond tu auras compris. |
|
_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
|
|
|
Posté le: Mardi 14 Novembre 2017 15:22:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Bud_Spencer (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Nov 2017 Messages : 6
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
Pas bête j vais voir ca avec lui. Merci Sebastopaul2016!
S'il est chez un autre FAI, auraient-ils pu écraser ma ligne? |
|
|
|
|
Posté le: Vendredi 17 Novembre 2017 08:47:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Bud_Spencer (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Nov 2017 Messages : 6
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
Bon ben retour de FT GAMOT : RET
Ca ne marche toujours pas, la ligne n'a pas été victime de slamming.
Je sens que ça va prendre la tournure d'un ping-pong infernal et interminable entre Orange et Free. |
|
|
|
|
Posté le: Lundi 20 Novembre 2017 14:57:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Bud_Spencer (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Nov 2017 Messages : 6
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
Comme je pouvais m'y attendre on est reparti pour une boucle de test:
09/11/2017
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
10/11/2017
Une demande de vérification de nos équipements au n½ud de raccordement a été lancée.
15/11/2017
Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au n½ud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
15/11/2017
Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
16/11/2017
Suite à la demande du 15/11/2017, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).
17/11/2017
Une demande de vérification de nos équipements au n½ud de raccordement a été lancée.
20/11/2017
Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au n½ud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. |
|
|
|
|
Posté le: Lundi 20 Novembre 2017 15:05:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3732
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Faut pas se plaindre Free est réactif la demande est repartie rapidement. |
|
_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
Dernière édition par sebastopaul2016 le Lundi 20 Novembre 2017 15:13:43; édité 1 fois |
|
|
|
|
|