|
|
  Posté le: Jeudi 28 Décembre 2017 12:25:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
letmoi
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Sep 2004
Messages : 331
Sexe : 
Ville : Meudon La Foret
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
J'avais jusqu'à présent deux lignes mobile l'une à 0¤ et l'autre à 2¤. Pour une raison de départ à l'étranger nous avons résilié celle à 0¤ au profit d'un autre opérateur.
Une fois revenu dans un an on reviendra chez Free.
Cependant, il reste une question en cours:
Est-ce que le 2¤ va devenir 0¤ puisqu'il n'y a plus qu'une seule ligne?
J'espère que je suis suffisamment explicite.
Merci. |
|
_________________
Letmoi (Freebox Révolution) |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 28 Décembre 2017 14:50:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|  |
|
|
menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5965
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Il fallait poster dans "Administratif Free Mobile" ou dans "Technique Free Mobile" |
|
_________________
Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 29 Décembre 2017 13:05:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
letmoi
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Sep 2004
Messages : 331
Sexe :
Ville : Meudon La Foret
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Merci pour avoir déplacé le sujet et en attendant bonne journée. |
|
_________________
Letmoi (Freebox Révolution) |
|
|
|
| Posté le: Samedi 30 Décembre 2017 18:50:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
steevy511
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2008
Messages : 480
Sexe :
Ville : nancy
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
cela dépend. Deux cas possibles :
- vos deux lignes étaient gérer indépendamment (pas rattaché ensemble sur un multiligne) = mettre en place vous même la réduction Freebox sur le compte de votre ligne à 2 euros. Cependant quand un compte Freebox est détaché d'une ligne (comme c'est le cas de votre forfait à 0 euro, puisque vous l'avez résilié, la réduction peut être remise que 30 jours plus tard). Imaginons, votre forfait 0 euro a été résilié le 1ier décembre, vous pourrez utiliser votre réduction Freebox sur le forfait à 2 euros au 1ier janvier. Tentez, vous aurez un message dans tous les cas.
- vos lignes étaient sur le même compte : un seul identifiant + MDP où apparaissent vos deux lignes = la réduction se ballade seule sur les lignes. Par conséquent, elle va automatiquement se mettre sur le forfait restant.
Ce principe s'applique aussi dans un cas où vous avez un forfait à 0 euro et un forfait à 2 euros et que vous migrez le forfait à 2 euro en illimité : le réduction va se mettre sur le plus avantageux. A savoir votre forfait à 0 euro deviendra un 2 euros et votre forfait illimité sera direct à 15.99 euros |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 4 Janvier 2018 18:19:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
letmoi
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Sep 2004
Messages : 331
Sexe :
Ville : Meudon La Foret
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Merci et désolé pour cette réponse tardive.
Compte tenu du fait qu'il ne reste plus qu'une ligne comment se rappeler de ce qui fut fait? |
|
_________________
Letmoi (Freebox Révolution) |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 4 Janvier 2018 18:32:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
steevy511
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2008
Messages : 480
Sexe :
Ville : nancy
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
quand vous mettez votre identifiant, vous avez quand meme les deux lignes qui apapraissent et sous la ligne résilié c'est noté qu'elle est résiliée. |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 4 Janvier 2018 19:17:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
letmoi
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Sep 2004
Messages : 331
Sexe :
Ville : Meudon La Foret
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Comme je n'ai pas fais moi même ce type d'enregistrement, j'ai un peu de mal à m'y retrouver par rapport à vos solutions.
En fait il y a bien deux comptes mobile avec identifiant et mot de passe.
Sur le premier on voit bien la résiliation de la ligne de départ à zéro ¤ et de la seconde ligne toujours active.
Sur le second il n'y a que les infos de la seconde ligne ajoutée à 2¤
Merci pour la suite. Je vais finir par y voir plus clair |
|
_________________
Letmoi (Freebox Révolution) |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 5 Janvier 2018 07:53:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
steevy511
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2008
Messages : 480
Sexe :
Ville : nancy
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Donc vous n'avez rien à faire, la reduction a basculé automatiquement sur le second forfait. |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 5 Janvier 2018 11:02:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
letmoi
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Sep 2004
Messages : 331
Sexe :
Ville : Meudon La Foret
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse.
A+ |
|
_________________
Letmoi (Freebox Révolution) |
|
|
|
|
|
