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  Posté le: Samedi 16 Décembre 2017 13:39:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Decodec
(Auteur du topic)
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Bonjour à tous,
Lors de l'installation du PTO par un prestataire, la fin de l'installation se résume à:
- Liaison PTO vers PMI OK (signal rouge)
- Pas de signal en face dans le port optique Free qui m'est affecté, je suis sur NRO LOS75.
En attendant, ADSL et Fibre connectés à mon Freebox Server, la synchro est ADSL.
Est ce le processus habituel ? Installation PTO d'abord et brassage NRO après ? Pour la fibre, je ne connais pas les étapes.
Bon WE à tous, |
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| Posté le: Samedi 16 Décembre 2017 14:05:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
dans votre cas, le raccordement au NRO est en effet en cours. |
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| Posté le: Samedi 16 Décembre 2017 14:33:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Decodec
(Auteur du topic)
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Merci pour l'info, Boïl !
Cela fait un certain temps que je vous vois sur ce forum ADUF.
La dernière fois que nous avons échangé, c'était il y a quelques années parce que la Freebox de mes parents en province (non dégroupée) avait une rupture de connexion,
et après avoir ouvert un sujet ici pour aide, la veille de Pâques, nous avions vu 2 techniciens FT débarquer le matin du jour ouvré suivant pour vérifier la ligne de l'habitation au NRO, ou ils avaient re-brassé l'accès déconnecté par erreur. Et hop !
Souvenir !
Merci à vous, qui prenez le temps de nous aider ici, et Bon WE ! |
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| Posté le: Mardi 19 Décembre 2017 12:40:50
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Decodec
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Bonjour,
Une idée de la prochaine visite Tech sur LOS75 ?
Si besoin je peux switcher au PM entre la fibre 15 et une autre, sans déplacer de Tech à mon adresse. 😉
Bonne journée |
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| Posté le: Jeudi 28 Décembre 2017 23:09:22
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Decodec
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Bonjour,
Pas de nouvelles de l'intervention au NRO,
Pas de changement sur mon interface :
"18/12/2017 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes." |
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| Posté le: Lundi 1 Janvier 2018 17:19:03
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Decodec
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Bonne année à tous sur le forum,
Je viens de voir que dans mon interface Free, la ligne optique est sur le NRO LOS75
Au PMI, la fibre entrante Free Infra a une étiquette qui indique PLA75
Toujours pas de connexion Fibre.. peut être une bourde sur la déclaration du NRO de rattachement..? |
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| Posté le: Mardi 2 Janvier 2018 23:59:25
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under78
Régulier
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Bonne année à toi ! 
| Decodec a écrit: | Je viens de voir que dans mon interface Free, la ligne optique est sur le NRO LOS75
Au PMI, la fibre entrante Free Infra a une étiquette qui indique PLA75 |
Contrairement à ce qu'on pourrait croire, ce n'est pas une erreur. PLA75 ne correspond pas à un nom de NRO dans ce cas mais à "plaque 75". |
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| Posté le: Jeudi 4 Janvier 2018 18:22:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Decodec
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Merci pour l'info, under78
J'en conclue que la clé du NRO LOS75 est perdue alors  .. |
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| Posté le: Jeudi 4 Janvier 2018 18:24:35
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
c'est câblé depuis ce midi. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Jeudi 4 Janvier 2018 19:04:18
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Decodec
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Bonjour et meilleurs voeux Boïl,
Merci beaucoup pour l'update,
J'ai rebooté plusieurs fois, pas de signal FTTH, avec la fibre connectée seulement. Pas de synchro.
Etat fibre:
Alim: Ok
SFP: présent
Signal:absent
Lien:DOWN |
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| Posté le: Jeudi 4 Janvier 2018 19:45:00
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boïl
Corp Free
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Meilleurs v½ux à vous aussi !
On va vous contacter pour un RDV SAV dans ce cas. |
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| Posté le: Jeudi 4 Janvier 2018 23:52:37
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Decodec
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Merci Boïl,
J'ai été contacté pour un RDV lundi 8H avec un technicien Free, juste après votre message ci-dessus.
Les collaborateurs que j'ai eu au téléphone sont très aimables et très efficaces.
Bravo pour la réactivité, je vous tiens informé. |
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| Posté le: Vendredi 5 Janvier 2018 16:12:55
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boïl
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| Heu par contre c'est bizarre, la box s'est bien connecté en fibre hier vers 19:50 (d'ailleurs ça explique pourquoi vous n'avez plus de téléphone) |
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Dernière édition par boïl le Vendredi 5 Janvier 2018 16:13:27; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 5 Janvier 2018 19:40:12
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Decodec
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Bonsoir Boïl,
J'ai connecté ma Freebox au niveau du PMI, alimentée par.. mon onduleur.
Jusque là c'est bon.
Je sais que cela a déclenché la migration téléphonie, pas grave.
Au 3244 la conseillère a voulu tout de même ouvrir un ticket, mais la personne que j'ai eue pour la téléphonie a bien compris. Elle m'a dit que comme la migration dure environ 48 heures, ça fonctionnera plus vite après que le technicien aura connecté lundi matin.
Lors de la pose PTO, l'installateur a testé pto pmi d'abord puis ensuite a collé le pto, j'espère juste qu'il n'a pas trop plié en collant le pto.. |
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| Posté le: Lundi 8 Janvier 2018 10:31:52
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Decodec
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connexion OK.
La fibre était cassée juste avant le PTO (Appartement).
La fibre n'était pas soudée dans l'armoire d'étage. Une autre était soudée.
La fibre soudée était sur la mauvaise position montante au PTO.
La fibre PMI était sur la mauvaise position sur l'arrivée Fibre Free Infra (celle là je l'avait trouvée..).
Le technicien Free très efficace et très sympa a tout remis dans l'ordre en moins d'1H30, et a collé l'identifiant de PTO dessus.
La téléphonie fonctionne (Ligne opérationnelle).
Et le débit.... Extra. Limité par mon PC et le câble ethernet catégorie 6 à 25 Mo/s en montée et 75 Mo/s en descente (environ 196 mb/s UP et 677 mb/s Down).
Merci aux Corp du forum et aux équipes Free du 32 44,
Freenaute depuis le début et pas près d'en sortir,
En attendant la nouvelle Box qui fera le café 
Rock'n'Roll |
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Dernière édition par Decodec le Lundi 8 Janvier 2018 10:33:50; édité 2 fois |
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