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  Posté le: Lundi 11 Décembre 2017 12:31:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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disc2000
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Nov 2004
Messages : 8
Sexe : 
Ville : paris
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je me suis inscrit le 23/11 à l'offre Freebox optique (Paris). RAS, eu le mail de confirmation dans la journée.
Un technicien m'a appelé pour passer vérifier le boitier PTO, et m'avait indiqué que je recevrais ma Freebox d'ici là.
11/12 => pas de Freebox recue, toujours bloqué en étape 1 de l'inscription. Le technicien est passé, la prise ne fonctionne pas car la connexion au NRO n'a pas été effectuée d'après lui.
Ca fait donc 20 jours que j'attend que l'inscription avance, les techniciens sont passés mais aucun délai prévu ni visibilité sur l'envoi de la box ou l'activation de la ligne... que puis-je faire?
Merci d'avance |
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| Posté le: Mardi 12 Décembre 2017 09:06:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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comanag
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Aoû 2017
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour Disc2000,
Votre box est parti hier, un technicien doit intervenir dans les parties communes ce matin,
Nous vous tenons informé, |
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| Posté le: Mercredi 13 Décembre 2017 15:55:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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disc2000
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Nov 2004
Messages : 8
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Forfait : Freebox Optique
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merci pour ce retour et votre suivi.
Bizarrement, rien ne change dans la console de suivi de la commande, mais si ca avance, c'est l'essentiel.
Du coup, si vous pouvez me passer en MP le numéro de suivi UPS, ca m'évitera de courir derrière le colis.
Bonne journée |
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| Posté le: Mercredi 13 Décembre 2017 15:56:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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comanag
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Aoû 2017
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Forfait : Freebox Optique
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| Posté le: Mercredi 20 Décembre 2017 11:17:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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disc2000
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Nov 2004
Messages : 8
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Forfait : Freebox Optique
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Toujours bloqué...
Passage d'un technicien semaine dernière. Connexion PTO-NRO Ok sauf un souci de "break-out" (pas vraiment clairement expliqué).
Je devais recevoir une notification d'envoi de la box, mais mon dossier reste scotché en étape 1... |
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| Posté le: Mercredi 20 Décembre 2017 11:36:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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comanag
Corp Free
Hors-ligne
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Bonjour,
Je viens de relancer, |
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| Posté le: Jeudi 4 Janvier 2018 10:38:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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comanag
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Aoû 2017
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
cablage effectué le 21/12 et Freebox envoyée hier |
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| Posté le: Samedi 6 Janvier 2018 16:43:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Connexion OK depuis le 4. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Lundi 8 Janvier 2018 15:20:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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disc2000
(Auteur du topic)
Nouveau
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Forfait : Freebox Optique
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