[Résolu] [Résolu] Aucun signal après migration fibre

Goku · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Un technicien Free est venu installer une prise fibre dans mon logement le 18 décembre 2017.

L'installation c'est correctement passée, cependant il m'a dit que ma ligne n'était pas active et que donc, je n'aurais pas de connexion Fibre pour le moment. Il ne connaissait pas le délai de l'activation, côté Free d'après ce que j'ai compris.

J'ai lu pas mal de topics sur les problèmes/délais plutôt longs (jusqu'à 6 mois dans certains cas Confused

... et sans infos de la part de Free)

Un ticket c'est ouvert automatiquement le 21/12/2017 d'après ce que j'ai vu dans mon interface.

J'ai contacté la hotline qui m'a confirmé qu'un technicien m’appellerait le 22 ou le 26/12/2017 au plus tard. (Je n'y croyais pas vraiment, m'enfin...)

Comme je m'en doutais, à ce jour, toujours aucun retour de la part de Free, même après un mail de ma part pour leur demander où en était la situation.

Est-ce que vous avez des conseils pour faire avancer le dossier ?

Florent