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  Posté le: Dimanche 4 Février 2018 19:40:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Zalik
(Auteur du topic)
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Sexe : 
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Bonjour,
Ma résidence est fibrée depuis un an par Free (selon les dires de l'ancien locataire). A ce que j'ai compris Free est en collaboration avec Orange sur ma ville (Cesson-Sévigné). Problème : sur l'outil de recherche en ligne de Free, uniquement l'ADSL était disponible à mon adresse.
Chose étrange en plus : toute ma rue est fibrée et éligible chez Free (des deux côtés de la rue !) excepté pour les numéros BIS (dont fait partie ma résidence) !
J'ai contacté Free par téléphone pour réaliser mon abonnement et même le conseiller m'a dit que c'était étrange. Malgré tout j'ai pris l'ADSL car pas le temps d'attendre, mais j'aimerais toutefois passer à la fibre si c'est possible.
J'ai fait plusieurs recherches et apparemment il arrive parfois que l'outil de recherche de Free disponible sur le site ne soit pas bien mis à jour.
Pourrais-je avoir plus d'informations ?
Est-ce normal qu'uniquement les numéros BIS ne soient pas éligibles ? (Le numéro juste avant et juste après moi sont éligibles à la fibre chez Free)
Merci d'avance, |
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| Posté le: Dimanche 4 Février 2018 19:43:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
combien de logement y'a t'il dans votre immeuble ?
combien d'étages ?
avez-vous déjà une prise ? |
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Dernière édition par boïl le Dimanche 4 Février 2018 19:45:38; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 4 Février 2018 19:50:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Zalik
(Auteur du topic)
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Merci de votre réponse rapide !
combien de logement y'a t'il dans votre immeuble ?
Nous sommes 3 logements
combien d'étages ?
Il y a un Rez-de-Chaussée et 1er étage.
avez-vous déjà une prise ?
J'ai un boitier qui ressemble à un PTO mais aucun numéro dessus donc je ne suis pas sûre que ce soit bien un PTO. Je peux vous fournir des photos si besoin |
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| Posté le: Dimanche 4 Février 2018 19:50:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Oui, envoyez les photos, ça peut aider à comprendre  |
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| Posté le: Dimanche 4 Février 2018 19:55:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Zalik
(Auteur du topic)
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| Posté le: Dimanche 4 Février 2018 20:00:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Ça ressemble bien à une prise pour la fibre
Est-ce que vous avez un de vos 2 voisins qui serait déjà fibré ? Si oui, son numéro de prise pourrait aider. |
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| Posté le: Dimanche 4 Février 2018 20:02:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Zalik
(Auteur du topic)
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| Ils semblent être chez Orange. Quant à leur numéro de prise et savoir si ils sont fibrés je n'en sais rien, mais je pense qu'ils doivent l'être vu qu'elle est disponible. |
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| Posté le: Dimanche 4 Février 2018 20:05:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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OK
j'ai envoyé une commande pour la fibre, on tente le coup, ça m'a l'air bon, mais mal référencé par Orange (pour eux, c'est 65 bâtiment B)
Vous allez être contacté sous quelques jours pour un RDV
Tenez moi au courant. |
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| Posté le: Dimanche 4 Février 2018 20:10:18
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Zalik
(Auteur du topic)
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Merci beaucoup pour votre aide rapide et efficace ! Je vous tiens au courant sur le forum de la tournure des evenements 
Très bonne soirée à vous |
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| Posté le: Mercredi 7 Février 2018 12:23:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| RDV le 15 |
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| Posté le: Jeudi 15 Février 2018 12:53:52
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boïl
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