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  Posté le: Lundi 19 Février 2018 09:41:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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milz
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juin 2007
Messages : 5
Sexe : 
Ville : Charbonnières les bains
Forfait : Freebox Optique
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En Freebox optique ZMD depuis environ un an, depuis samedi après midi j'ai ma Freebox bloqué à l'étape 3
Une seule LED allumée sur le boitier ONU.
Laser RX: detecté
Laser TX: inactif
Laser: detecté
Signal: Absent
Lien: DOWN
J'ai fais ouvrir un ticket d'incident, mais je trouve dommage que le conseiller ne demande pas ces informations lors de l'ouverture du ticket.
(Au passage la porte du PMZ était ouverte ce matin)
Le souci vient-il de chez moi ou d'ailleurs (PMZ, fibre, ...)?
Le technicien sera-t-il obligé de passer chez moi?
Merci pour votre aide |
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| Posté le: Mardi 20 Février 2018 11:24:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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milz
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juin 2007
Messages : 5
Sexe :
Ville : Charbonnières les bains
Forfait : Freebox Optique
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Le problème a été résolu.
Finalement je ne saurais pas ce qui a provoqué la perte de connexion. |
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| Posté le: Mardi 20 Février 2018 11:36:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13427
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| milz a écrit: | | Finalement je ne saurais pas ce qui a provoqué la perte de connexion. |
Bonjour
Finalement, le plus important c'"est que ce soit résolu, je pense  |
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......._|_
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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