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  Posté le: Lundi 26 Février 2018 18:06:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Olivier78120
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Fév 2018
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Bonjour à tous et toutes,
Sur les bons conseils des membres d'UF et Freenews, je m'en viens poster ici mon soucis 
J'ignore si le bon service Free me lira et s'il pourra m'apporter une réponse, mais dans le doute comme on dit Wink
Pour résumer je suis en Total Freeboox ADSL et fonctionnel, et le passage en FTTH m'a été proposé.
Les techniciens ont réalisé tous les branchements intérieurs et extérieurs il y a 15j mais depuis je n'ai toujours aucun signal sur ma liaison Fibre.
Malgré mes appels au 3244 qui me confirment qu'une intervention est en cours sur le NRO pour finaliser les liaisons, personne n'est en mesure de me communiquer un délai.
Certes mon accès ADSL est fonctionnel, mais mon problème est tout autre :
Ma ligne ADSL actuelle (passage en aérien puis via le fronton de la maison) gêne mon propriétaire pour faire des travaux. J'ai pu négocier avec lui qu'il attende le passage vers la Fibre car une fois migré la ligne ADSL il pourra déplacer la ligne RTC sans impacter ma connexion.
Or, il doit bloquer des dates avec ses artisans pour ses travaux, et il est donc bloqué dans l'attente d'une info de ma part sur ma liaison FTTH !
Mais voila, personne ne sait quand les actions restantes sont prévues ?!
Je me doute bien que le HD Free n'a pas de visibilité sur les plannings des autres équipes, mais il y a forcément un correspondant qui a l'information, je ne pense pas que les équipes travaillent sans planning sur ce genre de dossier 
Bref, si quelqu'un peut me guider pour ma demande car le 3244 n'est pas en mesure de me renseigner, et je ne veux pas les harceler inutilement les pauvres ...
Merci à vous !  |
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| Posté le: Lundi 26 Février 2018 18:36:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Mercredi 28 Février 2018 10:23:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Olivier78120
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Un petit up au cas ou un CORP passe par là
Needing you !  |
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| Posté le: Lundi 5 Mars 2018 17:02:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Olivier78120
(Auteur du topic)
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Ayé ! Liaison FTTH activée, le post peut être fermé.
Bonne fin de journée à tous et toutes.  |
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