[Résolu] Panne non résolue après 1,5 mois (Free opérateur immeuble)

DolphinEye · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

Pour la petite histoire, je suis client Orange dans un immeuble fibré par Free.

La fibre a été installée vers mi-Janvier par Orange et a très bien fonctionné durant 1 semaine.
Ensuite, panne. Orange intervient 2 jours plus tard. Le technicien constate que le problème vient entre la liaison immeuble et palier et me dit donc que c'est à Free d'intervenir.

Depuis 1 mois et demi, Orange prétend que Free est régulièrement relancé via un ticket GAMOT, mais je constate que Free n'a toujours rien fait à ce jour.
Je commence très sérieusement à perdre patience, et il y a des jours où j'ai envie de mettre le feu à la "cave" pour obliger Free à intervenir.
Comme je compte pas vraiment en arriver à ce genre d'extrême Wink

je me permets donc de poster un message ici dans l'espoir que quelqu'un ait une idée de ce que je peux faire pour débloquer ma situation.

En vous remerciant par avance pour votre aide !

PS : D'autres locataires de mon immeuble sont chez Orange et n'ont aucun problème.