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  Posté le: Mercredi 7 Mars 2018 10:40:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kitelle
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Sep 2004
Messages : 66
Sexe : 
Ville : Les Ulis
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je déménage dans 15 jours d'un appartement fibré Free vers un autre appartement fibré Free. Or, je ne vois pas la possibilité d'indiquer le n° de boitier optique quand je remplis le dossier de déménagement de ligne... et on me demande 39¤ de frais de construction de ligne alors que la fibre est bien présente sur place. Je ne comprends pas, pouvez vous m'expliquer? Toujours pas de déménagement fibre à fibre possible en 2018? |
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| Posté le: Mercredi 7 Mars 2018 11:11:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
Sexe : 
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Le déménagement Free se fait par défaut vers un accès ADSL, c'est ainsi .
On a en principe du coup un accès plus rapide et ensuite la migration vers la fibre peut se faire tranquillement.
Bien vérifier cependant que l'immeuble permet un raccordement cuivre, qu'il ne soit pas en 100% fibre, mais çà Free devrait pouvoir le confirmer. |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 7 Mars 2018 11:17:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Retentez votre déménagement. |
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| Posté le: Mercredi 7 Mars 2018 11:50:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kitelle
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Sep 2004
Messages : 66
Sexe :
Ville : Les Ulis
Forfait : Freebox Optique
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Ah merci, mon formulaire a changé et permets maintenant un déménagement fibre 
J'espère que ça va bien se passer. j'ai eu un truc bizarre lors de l'utilisation des formulaires et je ne suis pas sure du truc... Je suppose que je dois attendre le mail de confirmation pour vérifier si les informations enregistrées sont les bonnes. |
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| Posté le: Vendredi 9 Mars 2018 18:18:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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under78
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004
Messages : 804
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Kitelle a écrit: | | Ah merci, mon formulaire a changé et permets maintenant un déménagement fibre |
Oula, c'est la première fois que j'entends parler d'un déménagement directement en fibre ! C'est nouveau, boïl ?  |
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| Posté le: Vendredi 9 Mars 2018 18:23:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
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| Certainement car l'ADSL n'est plus disponible |
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| Posté le: Vendredi 9 Mars 2018 18:24:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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under78
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Effectivement, j'avais loupé ce "détail". Espérons que cette procédure soit généralisée à terme.  |
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| Posté le: Vendredi 9 Mars 2018 18:28:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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| under78 a écrit: | | Kitelle a écrit: | | Ah merci, mon formulaire a changé et permets maintenant un déménagement fibre |
Oula, c'est la première fois que j'entends parler d'un déménagement directement en fibre ! C'est nouveau, boïl ? |
Plus ou moins en test. |
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| Posté le: Dimanche 11 Mars 2018 13:37:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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under78
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004
Messages : 804
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Ok, merci pour l'info. |
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| Posté le: Lundi 12 Mars 2018 19:44:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sergeermont
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Mar 2018
Messages : 13
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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oui on peut se retrouver sur un déménagement vers un immeuble uniquement fibrer.
et là, c'est mon cas, Free est absolument fantomatique; y a personne en face et pas de connexion. |
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| Posté le: Lundi 12 Mars 2018 19:52:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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| sergeermont a écrit: | oui on peut se retrouver sur un déménagement vers un immeuble uniquement fibrer.
et là, c'est mon cas, |
Bonsoir,
Ahh bon ?? Comment expliques tu qu'une demande adsl ait pu aboutir alors ?? (dans ton cas )
https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1912128#1912128 |
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| Posté le: Jeudi 15 Mars 2018 12:15:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Bonjour Kitelle,
à quelle date déménagez vous exactement ? Ou du moins à quelle date aurez vous les clés ?
Merci, |
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| Posté le: Jeudi 15 Mars 2018 23:23:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kitelle
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Sep 2004
Messages : 66
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Ville : Les Ulis
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
J'ai les clés J'ai eu une personne au téléphone qui a pris RV pour le passage du technicien le 20/03 entre 14h et 16h. Par contre, cette personne m'a indiqué aussi que je devrai recevoir une nouvelle box. Mais aucune nouvelle depuis... J'ai eu un mail de confirmation du RV le 08/03
Et ma console de suivi de la connexion en est toujours à l'étape 1 |
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Dernière édition par Kitelle le Jeudi 15 Mars 2018 23:31:20; édité 4 fois |
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| Posté le: Vendredi 16 Mars 2018 00:13:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Non pas de nouvelle box.
Par contre, je m'étonne, si vous avez les clés, le logement n'est pas vide ? Car je vois encore la box de l'ancien occupant connectée. |
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Dernière édition par boïl le Vendredi 16 Mars 2018 00:13:54; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 16 Mars 2018 07:48:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kitelle
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Sep 2004
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Ville : Les Ulis
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Bonjour,
Je viens de devenir propriétaire, et j'ai des travaux en cours dans le nouvel appartement, j'ai donc gardé ma location en attendant. L'emménagement est prévu le 24 mars J'ai pris les devants pour le déménagement, puisque Free conseille de s'y prendre à l'avance
Est ce que ça veut dire que la nouvelle ligne fibre est déjà active? S'il n'y a pas de nouvelle box, dois je emmener la mienne pour le RV du 20/03 ? Est ce que je pourrais toujours avoir le net dans l'ancien logement jusqu'au déméngament réel ? (je sais j'en demande bcp, mais ce serait top ) |
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Dernière édition par Kitelle le Vendredi 16 Mars 2018 07:48:50; édité 1 fois |
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