|
|
  Posté le: Mercredi 14 Mars 2018 21:11:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
winnie.grizzli
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mar 2018
Messages : 4
Sexe : 
Ville : 94240 L HAY LES ROSES
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
J’habite dans une maison individuelle à l’Haÿ-les-roses et Free rencontre des difficultés pour m’installer la fibre.
Le 4 décembre : Rendez-vous pour installation de la fibre. Personne n’est venu. Ouverture ticket d’incident.
Le 26 décembre- Passage d’un technicien. Il repart car il lui faut une nacelle
Le 7 février – Passage de deux techniciens, ils repartent car il faut une nacelle
Le 14 février, Free m’appelle pour me donner un rendez-vous le 22 février pour le passage d’une nacelle. Je signale les précédents incidents.
Le 22 février, passage d’un technicien, il repart car on ne l’a pas prévenu qu’il fallait une nacelle.
Le 14 mars, passage d’un technicien, il repart car on ne l’a pas prévenu qu’il fallait une nacelle.
Donc pour moi, 5 jours de congés perdus et la fibre n’est toujours pas installée
Au 3244, je tombe sur des personnes aimables et compatissantes, cela fait plaisir mais cela ne fait pas avancer mon dossier.
Avez-vous une idée d’une démarche à effectuer pour qu’au sixième rendez-vous, le technicien vienne avec le matériel adapté pour l’installation de la fibre à mon domicile ?
En vous remerciant. |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 14 Mars 2018 21:25:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir,
je remonte le problème. |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 14 Mars 2018 21:41:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
winnie.grizzli
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mar 2018
Messages : 4
Sexe :
Ville : 94240 L HAY LES ROSES
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
|
|
|
|
|
|
|
| boïl a écrit: | Bonsoir,
je remonte le problème. |
Je vous remercie. Bonne soirée |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 23 Mars 2018 16:53:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
winnie.grizzli
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mar 2018
Messages : 4
Sexe :
Ville : 94240 L HAY LES ROSES
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
|
|
|
|
|
|
|
Le problème est résolu.
La fibre est installée.
Content de pouvoir rester Free 
Merci pour votre aide |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 23 Mars 2018 17:49:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Cool, merci pour le retour  |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 23 Mars 2018 18:00:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
winnie.grizzli
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mar 2018
Messages : 4
Sexe :
Ville : 94240 L HAY LES ROSES
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
|
|
|
|
|
|
|
Pour contre, mon voisin, lui n'est pas content du tout.
Il m'a informé qu'il n'avait plus de connexion à la fibre depuis que mon domicile est raccordé.
Il est chez Orange, j'espère pour mes relations de voisinage qu'il sera dépanné rapidement... |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 23 Mars 2018 18:07:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Je ne sais pas si c'est une coïncidence ou pas, mais je remonte l'info. |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
|
|
