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  Posté le: Lundi 26 Février 2018 20:25:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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MikeMagic
(Auteur du topic)
Intéressé
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Bonjour,
Nous avons procédé à un déménagement de ligne le 11 février. Nous avons conservé notre Freebox et nous étions déjà en fibre optique.
Un technicien est venu le 21 février pour installer le PTO et le raccorder dans les parties communes. Il nous a également changé le SFP et la fibre reliant le PTO à la Freebox.
Cependant, rien ne fonctionne depuis. Le technicien nous avait dit que ça fonctionnerai dans les 48 heures peut être avant.
J'ai les infos suivantes sur la Freebox concernant la fibre :
| Citation: | SFP: présent
Laser: absent
Signal: absent
Lien: DOWN
Laser RX: absent
Laser TX: inactif
Modèle SFP: SPBD-1250E4H2RFB
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Chose étrange, le suivi de ma commande est à l'étape 5 "Votre Freebox est en cours d'envoi" alors qu'on a mentionné qu'on souhaitait la garder.
Problème de raccordement entre l'appartement et l'immeuble ? Entre l'immeuble et le NRO ? L'abonnement n'a toujours pas été transféré alors qu'il est demandé depuis 2 semaines ?
Merci d'avance pour vos retours.
Cordialement.
Mickaël |
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| Posté le: Jeudi 15 Mars 2018 12:25:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Vendredi 16 Mars 2018 02:01:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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MikeMagic
(Auteur du topic)
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Ah oui désolé, j'ai oublié de tenir informer de l'avancement.
Un deuxième technicien est venu. La fibre n'était pas raccordé sur la bonne arrivée dans le NRO + la soudure de ma fibre n'était pas bonne. La transmission passait mais ce n'était pas stable. |
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