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  Posté le: Mardi 20 Mars 2018 22:06:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tristan6969
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Sep 2007
Messages : 9
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Forfait : Freebox Optique
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La fibre FTTH a été installée le 14 mars chez moi par un prestataire.
Je n'ai toujours pas eu de signal mais depuis dimanche soir soir, Free m'a coupé l'ADSL !
Je n'ai plus accès à internet, je ne peux plus travailler.
J'ai composé le 3244, on m'a dit qu'un ticket avait été ouvert et que je serais prévenu dès que le signal serait revenu. On m'a également dit que l'on ne pouvait plus me fournir l'adsl, même de manière temporaire.
Je précise que mon NRO est AME:75. Quelqu'un sait-il s'il y a des soucis sur ce NRO ?
Je ne sais pas quoi faire et les posts que je lis semblent montrer que Free met de nombreuses semaines avant d'agir / réagir. Si cela n'avance pas, je vais devoir changer d'urgence de fournisseur car je ne peux plus travailler rde chez moi.
Si quelqu'un pouvait m'aider...
Merci beaucoup. |
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Dernière édition par tristan6969 le Mercredi 21 Mars 2018 13:16:59; édité 2 fois |
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| Posté le: Mercredi 21 Mars 2018 16:56:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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comanag
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Aoû 2017
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| Posté le: Jeudi 22 Mars 2018 00:05:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tristan6969
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Sep 2007
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Je viens de rentrer, la fibre fonctionne, c'est pas aussi rapide qu'espéré mais ça marche suffisamment pour bosser.
Merci !!!  |
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| Posté le: Jeudi 22 Mars 2018 06:55:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 22 Mars 2018 14:18:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tristan6969
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 04 Sep 2007
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Merci pour vos conseils et votre réactivité, je vais regarder tout ça ce weekend  |
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