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  Posté le: Jeudi 12 Avril 2018 14:07:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nra94
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Avr 2018
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Abonné depuis 2003
Maisons-Alfort fibré par orange et Free (apparemment toujours pas en service)
Appel de Free en décembre 2017 on va vous raccordez a la fibre youpi !!!!!
Raccordement de mon voisin a la fibre sur le même circuit et la même armoire orange
Rendez-vous et installation le 29 décembre pose de la prise fibre en 1 heure puis 2 heures en communication téléphonique sans résultat, début de la galère ticket incident ouvert le 30 décembre aujourd’hui le 12/04/2018 toujours pas de raccordement a la fibre
Après plusieurs appels au 3244 rendez vous et intervention le 2/03/2018
Passage d'un technicien Free apparemment problème de câble ou de raccordement dans l'armoire appartenant a orange le 00/00/2018
Nouvel appel au 3244 ou j'ai fait part de mon mécontentement depuis plus rien
(Indication reprise sur ma Freebox v6) 12/04/2018
30/12/2017 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
Sur la console de la Freebox.
Caractéristiques de ma ligne Informations techniques
Ces informations sont fournies à titre informatif, et réservées à un public averti.
Raccordée actuellement en offre : Fibre Optique
Votre adresse IP/masque : ***************
Votre préfixe IPv6 : *****************
Passerelle (gateway) : *************
Est il normal d'attendre 4 mois pour un raccordement a la fibre ????? |
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| Posté le: Jeudi 12 Avril 2018 14:32:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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comanag
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Aoû 2017
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Bonjour,
Je remonte, vous serez contacté sous peu |
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| Posté le: Vendredi 13 Avril 2018 21:05:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nra94
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Avr 2018
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| Merci pour votre aide Comanag RDV. mardi la semaine prochaine |
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| Posté le: Vendredi 27 Avril 2018 20:15:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nra94
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Bonjour,suite a plusieurs passages des techniciens Free et vérification de la ligne je suis enfin raccordé sur la fibre 
Un grand merci pour ton aide comanag |
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