|
|
  Posté le: Mercredi 2 Mai 2018 10:49:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
Mignard
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Oct 2004
Messages : 79
Sexe : 
Ville : Feyzin
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour à tous
Je poste pour une personne qui habite le centre de St Etienne (42) depuis environ un an.
Il n'y avait pas de téléphone dans cet appartement bien qu'immeuble ancien.
Il y a quand même un boitier DTI.
Orange lui a installé sa fibre à ce moment là PTO: FI-2722-4307
En ayant ras le bol de l'agrume elle voulait tester son éligibilité chez Free.
Seulement sur le portail de Free elle a le message:
"Nous n'avons pas reconnu le numéro de téléphone que vous avez saisi"
Du coup elle ne sait pas si elle est éligible à la fibre ou même à l'adsl Free.
Que faut-il faire dans ce cas là ?
Merci pour vos réponses et renseignements. |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 2 Mai 2018 11:13:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13419
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour
Il faut tester avec l'adresse alors
https://signup.Free.fr/subscribe2014/
et voir la réponse si positive on a cela avec une Freebox Révolution de proposée
| Citation: | Votre adresse est éligible à la fibre Optique
Référence de connexion
Si vous disposez déja d'un boitier fibre dans votre logement (PTO* ), merci de saisir sa référence |
|
|
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 2 Mai 2018 11:32:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Mignard
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Oct 2004
Messages : 79
Sexe :
Ville : Feyzin
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour Busyspider
Par l'adresse l'appartement n'est pas référencé.
Il est introuvable.
J'imagine que le n° de téléphone est un numéro "Orange fibre" ??
Avec la référence PTO peut-on avoir des renseignements ?
Merci |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 2 Mai 2018 12:15:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
pouvez-vous me préciser l'adresse par MP ?
Merci, |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 2 Mai 2018 13:01:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| L'adresse est bien trouvable, mais pas encore éligible à la fibre chez Free. |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 2 Mai 2018 13:21:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Mignard
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Oct 2004
Messages : 79
Sexe :
Ville : Feyzin
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Ok merci du renseignement.
Ce sera l'adsl.
Donc il va falloir que la personne fasse faire une ouverture de ligne puisque le numéro de téléphone n'est pas reconnu et qu’il n' y a que la fibre d'installée dans l'appartement ?
Pas d'autres frais que les 40 ¤ (39.99 !) prévus pour l'ouverture d'une ligne active ?
Est-ce que Free prend en charge ces frais en cas de recrutement d'un abonné venant d'un concurrent ?  |
|
|
|
|
|
|
