[Résolu] Fibre HS après seulement 2 semaines et demi

le_squirrel · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

j'ouvre un nouveau sujet pour mon nouveau problème, vu que mon installation avait été taggée résolue.

* Après quelques difficultés à la mise en service, ma connexion fibre avait enfin été activée le 05/04.

(Le technicien m'avait signalé qu'il y avait des mélanges de références des brins optiques entre le NRO et le PM,
apparemment à cause d'une rallonge entre la sortie d'égouts et le PM, dont les soudures n'ont pas été faites dans l'ordre...
Il avait dû aller au NRO pour checker un par un tous les brins, pour retrouver celui raccordé à ma prise :
https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1913368#1913368)

* Pendant deux semaines et demi, fonctionnement impeccable de la fibre.

* Puis hier après-midi (23/04), je constate que l'accès internet est HS, la Freebox reste en étape 2.

J'ai ouvert un ticket auprès du 3244. Ils m'ont dit qu'ils vont faire vérifier par un technicien.

Je me demande si ça ne peut pas être un installateur indélicat, ou bien quelqu'un pas au courant du problème de mélange de
références des brins dans le PM qui aurait essayé de récupérer ma fibre pour un autre client ?

le_squirrel · Nouveau **Hors-ligne**

Reçu appel ce jour du 3244

. Les intervenants auraient détecté un problème sur le boîtier d’etage (corrigé)

. Ainsi qu’une inversion de la fibre au pied d’immeuble (j’imagine que c’est toujours le problème sur tous les brins soudés inversés entre la sortie d’égouts et le PM...)

Rdv avec un technicien pris le jeudi 3/05

À suivre...

le_squirrel · Nouveau **Hors-ligne**

Je constate aujourd'hui que tout re-fonctionne parfaitement.

Je vois que le sujet a déjà été passé en Résolu, j'imagine qu'un corp du forum est peut-être intervenu pour régler le problème ?
Merci si c'est le cas !!

Appel au 3244, ils constatent comme moi le rétablissement de la ligne, annulation de l'intervention technicien demain, mais la ligne
reste en observation quelques temps par leur service.