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  Posté le: Lundi 14 Mai 2018 17:17:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Olivier.OV
(Auteur du topic)
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Hello,
Suite à de très gros travaux chez moi, j'ai dû quitter mon logement pendant 5 mois qui à l'époque était en FO chez Free. J'ai donc déménagé mon abonnement dans l'appartement que j'ai loué en attendant (ADSL), puis redéménagé mon abonnement dans mon ancien logement tout rénové. Au passage :
- la fibre à l'intérieur de mon appartement a vraiment souffert des travaux
- la ligne FT a été coupée (physiquement) et ne rentre plus dans l'appartement (pour l'instant car je négocie avec l'électricien pour que celle-ci soit à nouveau disponible)
Après appel au 3244, la migration vers la fibre a été lancée et un technicien est passé le 27/04 pour raccorder un PTO et une fibre toute neuve sur la colonne montante de mon immeuble. Ce dernier m'a dit qu'en 72h je serai connecté...
Malheureusement, ce matin encore, j'étais toujours en étape 2. J'ai vu qu'un ticket à été ouvert le 30/04 et qu'il était en cours de traitement, sans plus d'infos.
J'imagine qu'avec tous les jours fériés de mai le traitement a dû logiquement prendre du retard...
Pouvez-vous SVP éclairer ma lanterne... ou plutôt ma fibre 
D'avance merci.
Bonne fin de journée. |
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| Posté le: Mardi 15 Mai 2018 11:31:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
il y a un retard sur le raccordement au NRO.
Cela devrait être finalisé dans les jours qui viennent. |
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| Posté le: Mardi 15 Mai 2018 11:39:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Olivier.OV
(Auteur du topic)
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Merci pour le retour d'info.
Ce matin, les caractéristiques de ma ligne FO ont un peu évoluées puisque j'y trouve maintenant une @IP en plus du nom du NRO...
Bonne journée. |
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| Posté le: Mercredi 16 Mai 2018 11:13:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Posté le: Mercredi 16 Mai 2018 11:54:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Olivier.OV
(Auteur du topic)
Nouveau
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Merci.
Si je peux abuser... pourriez-vous m'envoyer mon @IP v4 en MP SVP car celle indiquée sur ma console de gestion ne semble pas correspondre (83.159.2.xxx) ?
Encore merci et bonne journée. |
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| Posté le: Mercredi 16 Mai 2018 12:03:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Posté le: Mercredi 16 Mai 2018 12:57:44
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Olivier.OV
(Auteur du topic)
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Ah oui, ça marche maintenant (je ne suis pas chez moi)...
Many thanks to you |
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