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  Posté le: Lundi 4 Juin 2018 17:49:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Celynia
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2018
Messages : 8
Sexe : 
Ville : MONTELIMAR
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour a tous
ce matin j'ai passer commande pour la fibre mais après réflexion je voudrai annulée. Doit je attendre de recevoir mes identifiants pour envoyé ma rétractation ou puis je la faire de suite . Tout en sachant que j'ai appeler le 1044 et le 3244 pas moyen d'avoir quelqu'un au bout du fil car mon numéro de tel fixe est incorrect ou non reconnu.Je vous remercie. De plus je n'ai pas reçu de confirmation d'inscription sur ma boite mail ni dans les spam ni par sms . Besoin d'aide s'il vous plais
Merci
Cordialement |
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| Posté le: Lundi 4 Juin 2018 18:11:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5899
Sexe : 
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Lundi 4 Juin 2018 22:05:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Remplissez votre profil, rapidement  |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
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| Posté le: Mardi 5 Juin 2018 06:26:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Celynia
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2018
Messages : 8
Sexe :
Ville : MONTELIMAR
Forfait : Non abonné à Free
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D'accord  j'ai utiliser l(onglet mon profil dans zone membre . y a t'il autre chose a faire ? |
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| Posté le: Mardi 5 Juin 2018 07:02:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13419
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| Celynia a écrit: | | D'accord j'ai utiliser l(onglet mon profil dans zone membre . y a t'il autre chose a faire ? |
Bonjour,
Oui il faut au moins mettre ton identifiant fbx pour etre reconnu ( les infos ne sont pas publiques)
Parce que là y'a rien d'inscrit dans le profil | Citation: | | Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil |
EDIT
Tes identifiants tu les as déjà reçu sur l'email de contact indiqué lors de la prise d'abonnement. Bien regarder dans les dossiers SPAM (le mail se cache souvent ici) |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Dernière édition par Busyspider le Mardi 5 Juin 2018 07:04:10; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 5 Juin 2018 08:01:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Celynia
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2018
Messages : 8
Sexe :
Ville : MONTELIMAR
Forfait : Non abonné à Free
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| Aucun email reçu de la part de Free et je ne peu pas mettre d'identifiant Freebox car je n'en ai pas . |
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| Posté le: Mardi 5 Juin 2018 08:23:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Celynia
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2018
Messages : 8
Sexe :
Ville : MONTELIMAR
Forfait : Non abonné à Free
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Ce que je trouve bizarre ces quand je vais dans https://subscribe.Free.fr/login/send_pass.html et que je note le numéro de téléphone servi pour l'inscription ainsi que mon code postal sa me marque : " Vos identifiants ont été envoyés à votre adresse e-mail de contact.
Retour à la page d'identification" mais quand je vais sur ma boite mail pour voir le message et là rien reçu de la part de Free . Et sa je le fait depuis hier mais rien pas de mail.
Quand je fait le test éligibilité sur le site de Free sa me dit sa : "ERREUR!
Nous n'avons pas reconnu le numéro de téléphone que vous avez saisi.
Si vous connaissez le numéro support de votre ligne (correspondant à la ligne téléphonique France Télécom), merci de le renseigner. |
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Dernière édition par Celynia le Mardi 5 Juin 2018 08:27:41; édité 2 fois |
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| Posté le: Mardi 5 Juin 2018 08:45:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13419
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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as tu bien vérifier sur ton logiciel de mail ou sur le webmail que tu utilises pour recevoir le courriel ... dans le dossier SPAM ? (pour l'email de Free)
Tu étais abonné déjà à cette adresse ? à quelle offre (ADSL ou Fibre optique ? ) et avec quel opérateur ? Fournisseur d'accès Internet ? |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mardi 5 Juin 2018 08:57:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Celynia
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2018
Messages : 8
Sexe :
Ville : MONTELIMAR
Forfait : Non abonné à Free
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| Oui j'ai vérifier les spam et j'ai rien . Avec ce numéro de tel c'est avec orange car j'ai déja eu d'autre FAI ( sfr , Free adsl, et bouygues ) mais avec d'autre numéro car a chaque changement de FAI je demande un nouveau numéro de tel. |
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Dernière édition par Celynia le Mardi 5 Juin 2018 09:07:09; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 5 Juin 2018 09:16:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Celynia
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2018
Messages : 8
Sexe :
Ville : MONTELIMAR
Forfait : Non abonné à Free
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| Ah bin voilà je viens de recevoir mon id et mdp sur mon mail |
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| Posté le: Mardi 5 Juin 2018 09:26:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Inscrit le : 27 Sep 2007
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ahh 
Profil OK |
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| Posté le: Mardi 5 Juin 2018 10:18:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Celynia
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 04 Juin 2018
Messages : 8
Sexe :
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Forfait : Non abonné à Free
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| Voilà envoie de la lettre de rétractation via la poste en ligne merci a tous pour votre aide c'était vraiment sympa |
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| Posté le: Mardi 5 Juin 2018 10:19:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Mettez plutôt votre identifiant dans votre profil |
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mardi 5 Juin 2018 11:52:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
j'ai annulé l'inscription. |
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| Posté le: Mardi 5 Juin 2018 16:03:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Celynia
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Merci beaucoup |
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